精选优质文档-倾情为你奉上接待外国客户技巧 客户来中国, 做好接待工作是比较关键的。但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦。提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。1. 敲定客户访问时间、航班、访问人员名单、职位、手机号码等信息，以便安排相应接待。2. 同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。3. 安排酒店: 确认该客户是否需公司提供酒店。需提供的，和客户敲定酒店星级、房间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，协助预定。确定后通知客户确认。4. 打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订。5. 根据客户的国籍、宗教信仰准备饮食和话题。6. 安排接机车辆要合理、合适。（座数、重视度等）7. 制作接机牌。客户到达当日，安排专人负责接机，必须先于客户到机场。车上可聊: 对方对中国的了解程度, 他们的禁忌
