患者出院指导与随访工作情况总结评价(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。出院小结调查90份内容范围86份95.56%出院指导询问患者或家属67人告知康复知识涉及用药及康复指导66人98.50%出院随访调查74人实际随访69人93.24%首次随访医师副高以上38人51.35%首次随访副高以下21人28.38%首次随访医师不确定15人20.27%对随访内容很满意58人78.38%对随访内