精选优质文档-倾情为你奉上管理学期末复习一1、 管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标。2、 管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。3、 管理的有效性：效率与效益效率：产出与投入之比。解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径，一求比较经济的达成目标。效益：目标达成度。解决做什么的问题，要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。4、 管理的表现形式：多种多样实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。作用：是有限资源得以满足更多欲望。手段：通过科学的方法衡量标准：管理的有效性（效率和效益）本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。5、 为什么建立组织？组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。组织如何发挥作用？手段：通过分工，充分发挥个人特长。通过协作，形成集团力量。条件：组织成员志同道合、能力互补。机制：组织成员双向选择，自由组合。
