精选优质文档-倾情为你奉上实施后系统培训工作流程系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为：一、 前期准备系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别：1. 决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料，由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。2. 维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准备
