酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx

上传人:晟*** 文档编号:8313725 上传时间:2021-11-20 格式:DOCX 页数:20 大小:25.52KB
下载 相关 举报
酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx_第1页
第1页 / 共20页
酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx_第2页
第2页 / 共20页
酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx_第3页
第3页 / 共20页
酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx_第4页
第4页 / 共20页
酒店前台述职报告(6篇)(共20页).docx_第5页
第5页 / 共20页
点击查看更多>>
资源描述

酒店前台述职报告(6篇)范文仅供参考,自行编辑使用酒店前台述职报告1转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 行政公文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。