销售管理调研报告范文仅供参考，自行编辑使用1.购物中心中心简介贵阳南国花锦购物中心成立于xx年，地处贵阳潮流时尚的聚集地最繁华的喷水池商圈，区位优势得天独厚，且交通便利。是贵阳第一家集聚餐饮美食、娱乐、美发、服饰等为一体的购物中心。目标人群定位南国花锦的主力消费客层主要针对心理年龄在xx年轻动态时尚的都市MKM购物中心。2销售过程南国花锦购物中心销售产品种类繁多，每家店根据自身品牌的特点有不同的销售策略和待客方式。在笔者体验观察的几家服装、手表、香薰产品店中，其销售过程和众多商家一样，有如下几点。迎接顾客促成一次交易的前提是有一个良好的氛围，所以，大多品牌店的销售员都会主动迎接顾客，从而形成一种融洽的气氛，这样有利于与顾客进行交谈以进一步了解顾客。了解需要销售员会询问顾客想买或需要什么产品，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一般顾客的回答都是自己感兴趣的东西，所以销售员会认真聆听顾客的回答，这是销售的必要准备。推荐产品通过观察及询问了解顾客需求后，销售员就会介绍相应的产品，向顾客展示该产品
