2021年终收费亭工作人员述职述廉报告.2021年终收费亭工作人员述职述廉报告.2021年在高管局与管理处领导的正确带领下，我们本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“一心一意为乘客供应优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满足程度”的质量方针为指引，根据管理处的要求全面开展工作，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取圆满完成了本年度的各项工作任务。现将一年来的主要工作状况总结如下：一、收费任务完成状况。截止20xx年xx月xx日，我站20年度收取通行费6575660万，完成全年任务的1.3%。车辆累计通行上道车辆为4688辆次，下道车辆为102391辆次，总计217079辆次，有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆1264辆次，总计减免收费额为140655元，打击假冒绿色通道车辆30余辆次，打击大车偷逃费现象20余辆次，共挽回收费额7000余元。二、注重团队协作，不断创新管理模式一年来，我们始终坚持以人为本，注重团队协作，以加强内部管理为重点进行规范化管理，为
