1、任务一：客观题 共 30 题（满分 100 分）一、单项选择题（共 10 题，每题 3 分）第 1 题(已答). 在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（ ）。 A. 插花 B. 盆花 C. 饰花 D. 束花 【参考答案】C【答案解析】第 2 题(已答). 以下对国花表述不正确的是（ ）。 A. 各国国花都是本国人民最喜爱的花. B. 每个国家都有各自的国花. C. 国花是以某种鲜花来表示国家.代表国家形象. D. 有些国家的国花是由议会立法决定的. 【参考答案】B【答案解析】第 3 题(已答). 题字是一种与他人进行（ ）的高雅的方式。 A. 交际应酬 B. 交流沟通 C. 联络联系 D.
2、 私人交往 【参考答案】A【答案解析】第 4 题(已答). 发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（ ）。A. 补述语B. 落款语C. 附言D. 附问语【参考答案】D【答案解析】第 5 题(已答). 用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（ ）。A. 通知函B. 确认函C. 拒绝函D. 联络函【参考答案】D【答案解析】第 6 题(已答). 以下( )何种场合人们可不必行握手礼。A. 遇到较长时间未曾见面的熟人.B. 对方与自己距离较远.C. 向他人表示恭喜.祝贺之时.D. 被介绍给不相识者时.【参考答案】B【答案解析】第 7 题(已答). 下述不属于握手失礼的行为： （ ）A. 用
3、左手与他人握手,B. 握手时.神态专注.热情.友好.自然,C. 戴着手套握手,D. 握手时将另外一只手插在衣袋里.【参考答案】B【答案解析】第 8 题(已答). 单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（ ）。A. 友善式握手B. 平等式握手C. 控制式握手D. 随意式握手【参考答案】B【答案解析】第 9 题(已答). 下述不属于交谈时忌谈的主题是（ ）。A. 个人隐私B. 乱开玩笑C. 令人反感D. 对方擅长【参考答案】D【答案解析】第 10 题(已答). 集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（ ）。A. 人数较少的一方或个人B. 介绍人数较多的一方C.
4、多数人D. 地位.身份为尊的长者【参考答案】A【答案解析】二、多项选择题（共 10 题，每题 5 分）第 11 题(已答). 下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是（ ）。A. 品味高雅.思想健康.言之有物,B. 幽默滑稽.随心所欲.格调低下,C. 有的放矢.振奋人心.别致脱俗,D. 长篇大论.生编滥造.随心所欲.【参考答案】AC【答案解析】第 12 题(已答). 根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是() A. 本人受话 B. 代接电话 C. 移动电话 D. 录音电话 【参考答案】ABD【答案解析】第 13 题(已答). 下面表述正确的是() A. 送花是馈赠的一种特殊的形式, B. 送花
5、可以表达感情和歌颂友谊, C. 以花为赠品.可以提升馈赠行为的品位, D. 赠送鲜花必须本人亲送. 【参考答案】ABC【答案解析】第 14 题(已答). 使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是() A. 随身携带的公文包内, B. 挂于衣服口袋外, C. 别挂在腰带上, D. 立于桌上 【参考答案】AC【答案解析】第 15 题(已答). 社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准() A. 适应性, B. 收藏性, C. 独创性, D. 时尚性 【参考答案】ACD【答案解析】第 16 题(已答). 在人际交往中，名片的用途有() A. 用作礼单 B. 通知变更 C. 简
6、短留言 D. 自我介绍 【参考答案】ABCD【答案解析】第 17 题(已答). 在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（ ）语言。 A. 黑话 B. 地方方言 C. 气话 D. 粗话 【参考答案】ACD【答案解析】第 18 题(已答). 社交礼仪的基本特征主要表现为() A. 对象性 B. 操作性 C. 规范性 D. 普遍性 【参考答案】ABCD【答案解析】第 19 题(已答). 交谈是人们彼此之间交流思想情感、（ ）增进了解的最重要的一种形式。 A. 传递信息. B. 进行交际. C. 建立友谊. D. 开展工作. 【参考答案】ABCD【答案解析】第 20 题(已答). 集体介绍，大体可分
7、() A. 一人和多人作介绍 B. 一人和一人作介绍 C. 多人和多人作介绍 D. 随意介绍 【参考答案】AC【答案解析】三、判断题（共 10 题，每题 2 分）第 21 题(已答). 广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的对 错 【参考答案】对【答案解析】第 22 题(已答). 通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 23 题(已答). 私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 24 题(已答). 写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 25 题(已答)
8、. 邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。对 错 【参考答案】对【答案解析】第 26 题(已答). 若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。对 错 【参考答案】对【答案解析】第 27 题(已答). 公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 28 题(已答). 在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 29 题(已答). 在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。对 错 【参考答案】错【答案解析】第 30 题(已答). 对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。对 错 【
9、参考答案】对【答案解析】任务二：客观题 共 30 题（满分 100 分）一、单项选择题（共 10 题，每题 3 分）第 1 题(已答). ()是做客礼仪之中最为重要的一条。 A. 迎送礼让 B. 问候施礼 C. 尊卑有序 D. 有约在先 【参考答案】D【答案解析】第 2 题(已答). 以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（ ）。 A. 提前入场 B. 座位有他人在座.请领位员处理 C. 观看时.提前退场 D. 观看演出不使用手机 【参考答案】C【答案解析】第 3 题(已答). 从舞会的第（ ）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 【参考答案】B【答案解析】第 4 题(已答). 下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（ ）。 A. 主人应面对正门而坐.并在主桌就座. B. 距离主桌越远.桌次越高.以远为上. C. 主宾应坐在该桌主人的右侧. D. 宴请两桌横排时.其桌次:以右为上.以左为下. 【参考答案】B【答案解析】第 5 题(已答). 下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。 A. 香槟酒 B. 马爹利 C. 红粉佳人 D. 威士忌 【参考答案】B【答案解析】
