精选优质文档-倾情为你奉上中基层管理者角色认知学习心得中层管理者是企业管理的中坚力量，是企业员工的直接管理者，在企业里既是领导又是下属的角色。为了提高公司中层管理人员的管理水平，我参加了公司组织的中基层管理者角色认知培训，通过老师理论与案例相结合的培训，我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。结合岗位特点和培训中学习到的东西，我从以下几个方面简单谈一下体会：首先，应该了解自己的领导风格和员工的办事风格。针对不同的员工采取不同的技巧，有效正向地回馈员工。中层管理者需要掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能，肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习，我们所要做的是找准自己的位置，正确认知角色，不只是做很多的具体工作，而是把更多的精力放在管理方面。其次，良好的人际关系与沟通可提高团队运作。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作，有利于提高团队的工作效率。公司部门间、员工间可采用倾听、赞美、幽默等的艺术提高沟通技巧；在沟通前做好准备，了解其他部门的语言，不害怕冲突，开诚布公的交流，以有效进行协调沟通。再
