精选优质文档-倾情为你奉上售后服务工程师技术等级评定暂行管理办法一、 目的1. 建立健全售后服务技能人才培养、评价机制，树立各技术等级标杆员工，发挥高技能人才的岗位带头作用，充分调动广大岗位人员钻研技术、提高技能水平的积极性。2. 通过加强对公司售后服务工程师岗位人才技能的培养，进一步提高售后服务工程师岗位人员的整体技能水平，畅通技能人才的成长通道，培养一支忠诚于企业、技术过硬的维修岗位技术队伍，满足公司经营发展的需要。二、 适用范围本规定适用范围特指公司售后服务岗位人员，主要包括售后服务工程师、客服专员。三、 考评组织与管理1. 考评组织1.1 公司设立技术等级考评小组（以下简称“考评小组”），是售后服务工程师技术等级评定的最高机构。考评小组负责考评，并签署最终评审意见。 “考评小组”主要成员：总经理、营销副总、行政及人力资源副总、质量、生产、研发等部门负责人（小组成员可以根据实际评定技术等级作适当的增减）。1.2 HR部门负责建立本管理办法并组织实施考评；1.3 市场及顾客服务部负责按照本管理办法要求配合提供考核相关资料；
