精选优质文档-倾情为你奉上医院公关策划书1、 活动主题 宣传医院形象，建立良好的医患关系。2、 活动目的及意义 1、活动目的（1）让公众更了解医院，向社会更好的传递医院的各种信息。（2）收集患者的意见，及时向医院反馈，构建良好的医患关系。（3）面向全社会推广医院形象，提高医院知名度。 2、活动意义 （1）改良医院在患者中的形象，建立医院与患者的良性互动关系，避免或减少医患矛盾的发生。（2） 在全社会树立良好的形象，形成医院的品牌效应，增加公众对医院的信任感。（3） 增进医院与上下级协作单位的联系。3、 目标公众（1）前来医院就诊和已出院的病人及其家属（2）医院的上下级单位及政府部门（3）医院所在区域的社会组织、福利机构等四、活动流程及形式 （1）在官网上发布医院的各类信息，安排专人进行在线咨询；在医院的入口处设置信息栏，设置咨询台。 （2）在官网设置意见栏，认真处理公众提出的每一条意见；在每个病房门口设置意见栏，为每位出院的病人发放问卷，调查其对医院的满意度；每月对收集的意见进行集
