精选优质文档-倾情为你奉上投标承诺、保修服务12.1维保计划1）产品质量保证严格按照ISO9001质量认证体系的质量管理体系和程序文件规定进行太阳能产品的生产、安装，确保投标产品质量。此方案中的热管太阳能集热器是 有限公司生产的合格产品；太阳能的管路、管件及金属材料均选用国标产品；电器配套产品选用具有国际国内电器产品安全认证的合格产品；其他辅助材料均选用有品质保证的合格产品；所有合同设备均在工厂组装完成，并进行有关机械及电器性能测试，从源头杜绝不合格产品进入本项目。2）档案管理我们建有完整的用户档案，每年定期走访用户四次以上，及时了解系统的运行状态，与用户进行运行维护方面的有效沟通。积极主动地改进系统功能，达到节能效果和用于使用的经济切合点，为用户提供安全、方便、节能的太阳能系统。3）回访制度对于走访过程中发现的问题及需要维护保养的地方，我们本着先处理后分析原因划分责任的原则，一切维保活动以用户的利益为出发点，保证常年热水的足量供应和使用。4）售后管理我方接到用户方的报修电话将快速做出反应，拿出切实可行的解决方案。我公司常年供应太阳能热水
