1、 1 / 5题型示例一、填空题（每空 3 分，共 30 分）1 “ 人力资源 ”一词是由当代著名管理学家彼得德鲁克于 1954 年在其著名的管理实践一书中提出来的。2对于人力资源，不同的人有不同的理解。有人认为劳动者就是 人力资源 ；有人认为人口就是人力资源；还有人认为人的劳动能力才是人力资源。3人力资源包括智力劳动能力和 体力 劳动能力。同时，人力资源也包含人的现实的劳动能力和潜在的劳动能力。4人力资源是诸多生产要素中唯一具有主动性的 生产要素 。人通过主观愿望、意念和思想来支配其他要素，并通过人的劳动来创造财富。5人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。 少儿时期
2、 人力资源的投资始终存在；老年时期由于丧失劳动能力而退出人力资源范围。6人力资源是活的资源，一方面可以通过 人口的繁衍 而不断再生出来；另一方面人的体能消耗后又可以通过休息和补充能量得到恢复。7人口是一个国家或地区一定时期内所有人的总和。在人口范围内，有具备劳动能力者、暂不具备 劳动能力 而将来会具备劳动能力者以及丧失劳动能力者。8 劳动力 是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并参加社会就业的那一部分人。劳动力是劳动力市场的主体。9人才指人力资源中层次较高的那一部分人。相对于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。 人才 的数量较人力资源少，但其质量较高。10我们通常说的人
3、力资源管理，是指 企业内部 对人的管理。宏观意义上的人力资源管理，是指政府对社会人力资源的开发和管理过程。二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分）1在下列生产力公式中，表现科学技术乘数效应的是：A 生产力=劳动者+ 劳动资料+劳动对象；B 生产力=劳动者 +劳动资料+劳动对象+科学技术；C 生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象） 科学技术；D 生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象） 科学技术2战略管理中有一个 SWOT 分析，即优势、劣势、机遇、威胁。下列属于威胁的是：A 美国篮球国家队平均身高超过中国队 5 厘米；B 一次性打火机出现后，火柴生产面临绝境；C 上海刚刚建立的自由贸易区对
4、各国经贸活动提供了方便；D 在生产葡萄酒方面，英国 100 人的生产率只有法国的 80%3战略管理有三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。下列属于职能战略的是：A 海尔动用 10 亿美元力图能进入和占领美国市场；B 海尔在国内市场上开展秋季攻势，买冰箱送冰激凌；C 惠普在进入中国市场初期，每年在大学生毕业时都会招聘优秀人才储备 2-3 年；D 海尔打算十年内开发和占领农村市场。4战略性人力资源管理有三个层次：战略层次、战术层次、运作层次。体现战术层次的是：A 两个同行公司招聘人才一个采用高薪，一个采用高福利；B 海尔打算十年内开发和占领农村市场；C 海尔动用 10 亿美元力图能进入和占领美国
5、市场； D 某公司对计划实施的所有项目都采用密切追踪的方式保质保量实现目标2 / 55人力资源规划与人力资源战略既相互联系又相互区别，下列属于二者相互联系的是：A 战略往往是描述性的，规划往往是数字性的；B 战略是规划的指导纲领，规划是战略的具体体现；C 战略往往是一个主要目标，规划往往有多个目标；D 战略决定了一个组织在一定时期内要实现的设想目标，规划确立了一个组织在一定时期内需要完成的目标6影响企业人力资源规划的内部因素有：企业目标变化，员工素质变化，组织形式变化，高层领导的观念和态度。下列属于组织形式变化的是：A 企业原打算开辟国外市场，对招聘的新员工外语要求很高，后因故只开辟国内市场，
6、对英语几乎不要求了；B 某企业计划送 20 名在岗管理人员到高校培训，后因撤销了总经理（副总）这一层次的管理者，计划也随之取消；C 某企业原先打算招聘本科生，后来投简历的研究生居多，于是把要求提高了；D 某企业老总对人力资源部经理说： “招聘员工一定要具备开拓精神和开拓能力的”7影响企业人力资源规划的外部因素有：劳动力市场的变化，政府相关政策的变化，行业发展状况的变化，科学技术的发展。下列属于行业变化的是：A 我国东北作为老工业基地面临资源枯竭对技术人才的需求越来越少；B 某企业由于其产业的特殊性，国家允许在全国范围招聘人才；C 由于招不到所需人员，企业打算靠自己培训满足发展需要；D 随着机器
7、人的逐渐使用，大学毕业生就业越来越困难了8人力资源供给有三方面因素：现有人力资源存量，企业内部人力资源的流动，企业内部的员工培训。下列语句含义体现人力资源流动的是：A 养兵千日用兵一时；B 十年树木百年树人； C 流水不腐户枢不蠹 ；D 百尺竿头更进一步9人力资源供给预测方法有四：人力资源盘点法，人员替换法，人力资源“水池”模型，马尔科夫模型。下列体现人力资源盘点法含义的是：A 看菜吃饭量体裁衣；B 以羊易牛； C 取之不尽用之不竭； D 如数家珍10工作分析中的术语常常涉及任务、职责、工作、职位等。下列属于职责含义的是：A 总经理委派小刘到北京出差；B 国庆长假期间，小张一直坚守在机组房，监
8、看着设备运行；C 公司正好缺一个程序员，就由你来担当吧；D 你在公司做经理还是主管三、判断题：（每小题 1 分，共 10 分）1人力资源之所以是第一资源，是因为“只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来” 。 2 具有知识智力的人才能叫人力资源。 3将人力资源运用到脑力活动中，就成了“人力资本” 。 4人力资源计划和人力资源规划实质是一样的。只是规划的时间长，计划的时间相对要短。 5人员培训是发现人才，培养人才，开发人才资源的重要渠道。 6人员培训的一般方法有自学法、讲授教学法、专题研究法。我们人力资源管理课程就属于专题研究法。 7激励理论有四：需要层次论，公平理论，成就需要论，期望理论，双因素
9、论不属于激励理论。8根据公平理论，我的所得与我付出的比值小于别人所得与别人付出的比值，那么就是平等。 3 / 59激励的方法有目标激励、强化激励、榜样激励等。1998 年的抗洪，2003 年的抗击非典，2008年的抗震救灾中涌现的英雄人物至今仍激励人们努力工作，这就是榜样激励。 10沟通的原则有完全性原则，对称性原则，对事不对人的定位原则。对事不对人原则，是指沟通信息的发出者应在沟通中注意：沟通中是否提供全部必要信息。 四、简答简析题：（每小题 6 分，共 12 分）1简要回答人力资源规划和人力资源开发的关系。答：人力资源规划：广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称。狭义的人力
10、资源规划，即人力资源计划，它是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。人力资源开发：是指一个企业或组织团体在现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，是人力资源效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。人力资源规划是人力资源开发的前提，是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是企业从战略规划和发展目标，是一种预测、计划。人力资源开发是在现有的人力资源基础上进行调查、分析、规划、调整，旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动
11、，所以是一种调整、执行。2简析故事中的人力资源管理原理。蜜蜂的针很久以前，蜜蜂送一罐蜜给神，神很高兴的说道：“谢谢！蜜蜂，现在我也送你一件东西，只要是你喜欢的，我一定如你所愿。蜜蜂考虑了很久以后，就回答道：“尊敬的神，请赏赐我一根一刺就能把人刺死的针！”神听到蜜蜂的要求，心中很不高兴，但又不好表示生气，因为已经承诺在先，怎能食言呢？因此，神对蜜蜂说：“好的，我就送你那种针，不过有一件事你得注意：就是当你刺人时，那根针拔出来后，你的生命也就完了！” 。现在蜜蜂身上的针，就是这样的。答：蜜蜂的针的故事其实是讲了人力资源管理原理中的制约机制，职场上一个人的权力越大如不好好在规则内使用所带来的危害是非
12、常巨大的、损失也是巨大的，所以在给予权利的时候要有相应的制约手段加以约束，这样才是权力在规范的框架内使用，以规避损害的发生。五、案例解读（18 分）是指对一个案例里的原理或者句子意思进行解析，不一定是中心思想，也许是段落大意，也可能是句子的字面意思，隐藏的意思等。有点类似中学语文考试题的阅读理解。主要是考察学生对文章案例中的深刻含义的解读。案例解读题：兔子的文章一天，一只兔子在山洞前写文章， 一只狼走了过来，问：“兔子啊，你在干什么？” 答曰： “写文章。 ”问：“什么题目？”答曰：“浅谈兔子是怎样吃掉狼的 。 ” 狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼领进山洞。 过了一会，兔子独自走出山洞，继续
13、写文章。 一只野猪走了过来，问：“兔子你在写什么？”答：“文章。 ”问：“题目是什么？”答：“浅谈兔子是如何把野猪吃掉的 。 ”野猪不信，于是同样的事情发生。最后，在山洞里，一只狮子在一堆白骨之间，满意的剔着牙读着兔子交给它的文章，题目：“一只动物，能力大小关键要看你的老板是谁。 ”一只小鹿走过来， “兔子，你在干什么啊？” “写文章” “什么题目” “浅谈兔子是怎样吃掉狼的 ”“哈哈，这个事情全森林都知道啊，你别胡弄我了，我是不会进洞的” “我马上要退休了，狮子说要找4 / 5个人顶替我，难道你不想这篇文章的兔子变成小鹿么”小鹿想了想，终于忍不住诱惑，跟随兔子走进洞里。 过了一会，兔子独自走
14、出山洞，继续写文章。一只小马走过来，同样是事情发生了。 最后，在山洞里，一只狮子在一堆白骨之间，满意的剔着牙读着兔子交给它的文章，题目是：如何发展下线动物为老板提供食物 。时间飞快，转眼之间，兔子在森林里的名气越来越大，因为大家都知道它有一个很历害的老板，这只小兔开始横行霸道，欺上欺下，没有动物敢惹，它时时想起和乌龟赛跑的羞辱，它找到乌龟说：“三天之内，见我老板！”扬长而去。乌龟难过地哭了，这时却碰到了一位猎人，乌龟把这事告诉了他，猎人哈哈大笑。于是森林里发生了一件重大事情。猎人披着狮子皮和乌龟一起在吃兔子火锅，地下丢了半张纸片歪歪扭扭的写着：山外青山楼外楼，强中还有强中手啊！在很长一段时间里
15、森林里恢复了往日的宁静，兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了，不过一只年轻的老虎在听说了这个故事后，被激发了灵感，于是他抓住了一只羚羊，对羚羊说，如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物那我就不吃你。于是，羚羊无奈的答应了老虎，而老虎也悠然自得的进了山洞。 可是三天过去了，也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了，想出来看看情况。羚羊早已不在了，他异常愤怒。正在他暴跳如雷的时候突然发现了羚羊写的一篇文章，题目是：想要做好老板先要懂得怎样留住员工 。问题一（均为单选）：1 兔子的文章是围绕下列内容来写的：A 领导者的能力尤其是领导的运用权力的能力； B 管理者的能力尤其是管理者管理艺术的能力；C领
16、导者的能力尤其是领导者领导艺术的能力；D 参谋人员的能力即提供智慧的能力2根据案例，兔子之所以能生存得很好，是由于：A 狮子和兔子的关系密切徇私情； B 兔子很会吹捧上司很得上司青睐；C 兔子很会写文章并且指导自己引诱其它动物；D 兔子和狮子密切配合尽心尽力3兔子横行霸道，瞒上欺下，反映了：A 居功自傲并没有了约束；B 狮子采取的是放任式管理，只要下属绩效好就行；C 如果不树起自己的威严，自己的地位将不稳；D “山中无老虎，猴子称大王 ”的心理4兔子和狮子最后被猎人猎杀并被当做美餐，原因是：A 乌龟不堪屈辱告密；B 自恃强大不讲道理；C 螳螂捕蝉黄雀在后；D 狮子和兔子都目中无人，给自己掘了坟
17、墓5老虎抓来羚羊为它找食物，结果羚羊跑了，羚羊的文章说明：A 老虎不懂管理，B 老虎和羚羊之间没有制约机制；C 要做好老板先要懂得怎样留住员工 D 老板要懂得做老板的事，员工要懂得做员工的事问题二，这个案例中涉及四个方面的管理问题：浅谈兔子是如何吃掉狼（野猪）的 ， 一只动物，能力大小关键要看你的老板是谁 ， 如何发展下线动物为老板提供食物 ， 想要做好老板先要懂得怎样留住员工 。就这四个题目选取一个谈谈你的认识。以想要做好老板先要懂得怎样留住员工谈谈我的认识：企业再好，待遇在高，也不能忽视员工，也要善待员工，再伟大的理想、再好的项目，你一个人不可能做大的，想做大事的老板和只想赚钱的老板，那是不同的。所以对员工的管理要有相应的培训机制、激励机制、发展空间、规章制度、制约机制等等，不能放任不管自由发挥。5 / 5想做大事的员工和只想求生活的员工也是不同的；如何吃人而不被别人吃，如何帮人吃人而不被别人吃。社会就是这么现实！
