精选优质文档-倾情为你奉上市场人员工作手册礼仪要求1基本要求1、接待行为应符合公司的接待方针、按照接待流程有组织的进行;2、保守公司秘密;l 接待中只允许向客户宣传公司统一规范的宣传内容;l 只允许向客户提供公司用于宣传的资料;l 未经允许不得向客户透露业务范围以外的技术和商务情况;l 不得向客户提供公司的保密材料;l 特殊情况下,需向客户提供公司保密材料时,应按下述步骤办理:按公司的保密规定办理审批手续;与客户签订保密协议,并在法律事务部备案;保密材料上加盖保密章;l 未经允许不得透露客户信息;3、遵守公司办公、生产、科研等场所的管理规定;4、尊重客户;l 尊重客户的宗教信仰、风俗习惯;l 政府来宾,应注意接待级别对等;2 行为规范2.1仪容仪表1、衣着: 员工在公司范围内的一切活动及实施客户的迎送程序,必须正式着装。l 女士穿职业套装(夏季着工服),须着浅色长统丝袜,丝袜忌脱丝;禁穿系带皮靴;景点活动时勿穿奇装异服。l 男士穿西装,打领带(注意色彩的搭配),西裤的长度以着鞋跟后