精选优质文档-倾情为你奉上销售过程中遇到不同类型顾客的应对策略 一个社会中的单位是人，所有的销售活动都是直接面对人的。所以要学会了解、掌握不同顾客的性格类型，以不同类型的方式应对。要想取得与顾客一个成功的沟通过程，就需要清楚的了解到顾客的性格。俗话说见人说人话，见鬼说鬼话。清楚的了解顾客性格并采用相应的沟通方式是影响到成单率的一个重要因素。针对不同类型的顾客采取不同的应对措施，并控制调节整个沟通过程的气氛环境会使成单率极大的提高。另外一点是要控制整个沟通过程的节奏，节奏过快则很容易丢失顾客，过慢则造成了单位时间内成单效率过低，说白了就是墨迹。你一定要学会控制节奏，并引导顾客的思想。 这里我们说了你要学会控制节奏。有时我们会发现有很多顾客上来就问 “多少钱”“怎么 买”“怎么付款”。这个时候我们一定要注意顾客的来源以及这个顾客是否之前有咨询过。如果是一个新顾客，那么，这个时候我们就一定要控制节奏，不要跟着顾客的这种过快的节奏做下去，否则就相当容易因节奏过快导致我们的信息没有完全传达给访客而丢失订单。那么接下来具体来解析一下不同类型顾客的应对策略
