精选优质文档-倾情为你奉上目 录一、环境分析:1(一) 外部环境分析-总体环境分析1(二)外部环境分析-行业环境分析1(三)内部环境分析2(四)SWOT分析3二、招行战略、特点及优势3(一)战略:31、 招商银行市场定位32、招商银行的差异化服务4(二)特点:4(三) 优势:5三、招商银行内部运营战略未来的改进方向:5(一)品牌运营战略51、扩大品牌知名度和创造新品牌的影响力52、把招行的品牌价值和其文化因素联系在一起63、通过新品牌的创建应对同质化竞争6(二)网上银行战略61、 采用营销组合策略62、 充分利用现有客户资源,深入管理客户关系73、利用品牌营销,强化招行产品品牌差异化7(三)战略转型从强调零售业理财型银行7专心-专注-专业一、环境分析:(1) 外部环境分析-总体环境分析招商银行成立于1987年,正值改革开放初期,许多新的思想开始萌芽。尤其是在商界、金融领域,伴随着高新技术和资本的投入,招商银行的前期发展
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