浙江工商大学管理学期末复习题(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上名词解释1、管理2、BCG矩阵3、彼得原理4、学习型组织8、波特的基本竞争战略6、管理宽度7、领导8.计划9.控制10.经济人11.组织沟通12.目标13.管理环境14.反馈15.非正式组织16.零基预算17. 激励18. 控制的基本程序19. 彼得推论20. 授权二、简答题1、霍桑试验得出了什么结论？2、计划工作的四个原理是什么？3、扁平结构的优点是什么？4、授权的原则是什么？ 5、期望理论的内涵是什么？期望理论中表示激励程度的公式是什么？6、有效控制的必要条件是什么？7、泰罗科学管理的基本原则？8、简述霍桑实验的过程？9、编制计划的步骤？ 10、直式结构的优点是什么，判断增加一个层次是否合理的依据是什么？11、目标管理的优点是什么？ 12、控制的基本程序是什么？13. 科学管理理论的主要启示？14. 简述霍桑实验的过程？15. 直式结构的缺点是什么？16. 控制活动中的关键路线是指什么？17.