质量管理学期末试题及答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理学试题一.单项选择题（每小题2分，共20分）1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( )A.美国B.英国C.德国D.日本5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( )A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO190116.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( )A.管理层 B.一线员工C.外部顾客D.内部顾客7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ）A.质量体系 B