重庆理工大学《管理学》要点(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学一管理学要点管理活动与管理理论一、判断改错1.管理的定义与解释# 管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 解释：管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源。而这些资源中，人员是最重要的。管理要以人为中心。 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。2.管理者的角色与技能# 管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色 人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色 信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色 决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者 管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能3. 决策的定义与理解# 定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 理解：决策的主体是管理者