销售员职位说明书(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售员职位说明书职位名称销售员所属部门市场销售部直接上级销售主管直接下级无任职资格1学历、专业知识大专以上，具有市场销售、企业管理等相关专业知识2工作经验一年以上相关工作经验职责一职责表述：销售工作工作任务1负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案2访问客户，听取客户意见，并与客户进行价格、交货期等销售事宜进行沟通3根据企业销售策略，实施市场开拓任务4运用销售技巧，完成销售任务考核重点：市场拓展情况，销售任务执行情况职责二职责表述：客户关系管理工作任务1收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备2建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系3及时了解客户需求，向企业反馈产品情况4定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等5协调、处理相关客户及业务之间的关系6及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况考核重点：客户忠诚度和满意度职责