1、本科毕业论文（设计）外文翻译原文USINGTHEINTRANETTOBUILDTEAMWORKAUTHORPETERRICHARDSONANDDKEITHDENTON,MISSOURISTATEUNIVERSITY,SPRINGFIELD,MISSOURI,USAMAGAZINETEAMPERFORMANCEMANAGEMENTABSTRACTPURPOSETHEPURPOSEOFTHISARTICLEISTODISCUSSUSINGTHEINTRANETTOBUILDTEAMWORKDESIGN/METHODOLOGY/APPROACHTHEAUTHORPROVIDESAUSEFULVIEW
2、POINTONUSINGTHEINTRANETTOBUILDTEAMWORKFINDINGSMANYORGANIZATIONSAREATTEMPTINGTOUSETEAMSANDALLOWINGTHESEEMPLOYEESTOENGAGEINSELFDIRECTEDWORKTOBESUCCESSFULTHESETEAMSMUSTWORKINANINTEGRATED,COLLABORATIVEFASHIONTOWARDANORGANIZATIONALGOALORVISIONONEOFTHEKEYSTOTHISSUCCESSISHAVINGRAPID,MEANINGFULFEEDBACKABOUT
3、PERFORMANCEFORALLTEAMMEMBERSITISARGUEDTHATTHEINTRANETCOMBINEDWITHCURRENTVISUALIZATIONSOFTWARECANPROVIDENOTONLYSUCHFEEDBACKBUTALSOHELPTHETEAMSTAYFOCUSEDANDBECOMEMOREINTEGRATEDORIGINALITY/VALUEPROVIDESAUSEFULDISCUSSIONONUSINGTHEINTRANETTOBUILDTEAMWORKKEYWORDSTEAMBUILDINGTEAMWORKINGINTRANETSFEEDBACKTEA
4、MSAREANINTEGRALPARTOFTHEMODERNWORKPLACETHEFLEXIBILITY,AGILITY,ANDCREATIVITYTHEYPROVIDECANBEINVALUABLETOORGANIZATIONSGIVENTHEIMPORTANCEOFTEAMBUILDING,ITISOFTENSURPRISINGHOWLITTLETHOUGHTISGIVENTOCREATINGANEFFECTIVETEAMBUILDINGSYSTEMMANYMANAGERSOFTENDONOTHAVEAGOODUNDERSTANDINGOFCOOPERATIONANDTEAMWORKAS
5、ARESULT,THEREFREQUENTLYAREMOREREASONSNOTTOCOOPERATEWITHFELLOWEMPLOYEESTHANTHEREAREFORWORKINGTOGETHERPERSONALITYCONFLICTSANDEGOSSOMETIMESSEEMTOOVERSHADOWWORKTHERECANBECONFLICTINGGOALSANDREWARDSYSTEMSTHATIMPLYONETHINGANDREWARDANOTHERTHERESULTISADISTINCTIVELACKOFAUNIFYINGVISIONANDPURPOSEATWORKABOUTWHAT
6、THEORGANIZATIONORGROUPSHOULDBEABOUTORWHEREITISHEADEDASTRATEGYFORTEAMBUILDINGONEOFTHECRITICALELEMENTSFORIMPROVINGCOOPERATIONANDTEAMBUILDINGISTOHAVEACOMMONVISIONANDSUPERORDINATEGOALSANDOBJECTIVESTHATFOCUSONCRITICALOUTCOMESCOLLINSANDPORRAS1994,INTHEIRBOOKBUILTTOLAST,MADEASTRONGCASEFORTHENEEDFORSUCHAVIS
7、IONLIKEWISE,WHENDISCUSSINGSEVENCHARACTERISTICSOFHIGHPERFORMINGTEAMS,BLANCHARDANDCAREW1996INCLUDETHEIDEASOFASENSEOFCOMMONPURPOSE,BEINGCLEARABOUTWHYTHETEAMSWORKISIMPORTANT,OPENCOMMUNICATIONANDRELEVANTINFORMATIONMADEAVAILABLE,ANDPRODUCINGSIGNIFICANTRESULTSFORCLEARLYOUTLINEDSUCCESSFACTORSDOINGTHISENTAIL
8、STHOSEMEMBERSRECEIVINGFEEDBACKONHOWTHEYAREDOINGASWELLASWHERETHEYAREGOINGTHISSHAREDVISIONSERVESASABASISTOUNIFYTHEEFFORTSINTHEORGANIZATIONCLEAR,RELEVANTOBJECTIVESAREIMPORTANT,BUTALONESERVEASLITTLEMORETHANMILESTONESCLOSELYRELATEDTOTHENEEDFORCOMMONGOALSISTHENEEDFOREVALUATINGPERFORMANCEANDPROVIDINGREALTI
9、MEFEEDBACKANARTICLEBYROSENTHAL2001DEALINGWITHHIGHPERFORMANCETEAMSSUGGESTSTHATEFFECTIVETEAMSHAVETOSUCCESSFULLYADDRESSFIVEKEYFACTORSAMONGTHOSEAREHAVINGCHALLENGINGGOALSWITHAGREEDUPONMEASURABLERESULTSINORDERTOACHIEVETHEVISIONANDHAVINGDECIDEDUPONACOMMUNICATIONSTRATEGYTOPROVIDETHEMWITHTHATINFORMATIONRESEA
10、RCHERSLIKENEUBERT1998HAVEEMPIRICALLYDEMONSTRATEDTHATPERFORMANCEUSINGBOTHFEEDBACKANDGOALSFAREXCEEDSPERFORMANCEBENEFITSOFUSINGGOALSALONEGOALSSHOWPEOPLEWHERETOGO,BUTITTAKESRELEVANTFEEDBACKTOINFORMTHEMHOWTHEYAREDOINGITISEASYTOTALKABOUTTHENEEDTOCOOPERATEANDWORKASATEAMITISQUITEANOTHERMATTERTOGETSPECIFIC,D
11、ESCRIPTIVEFEEDBACKINREALTIMEONACTUALPERFORMANCEINRESEARCHWITHAIRFORCEPERSONNEL,CROWNANDROSSE1995FOUNDTHATPROVIDINGGROUPFEEDBACKTOINDIVIDUALSENGAGEDINAGROUPTASKINCREASEDTHETEAMSPERFORMANCEBY50PERCENTTEAMLEVELOBJECTIVESANDFEEDBACKALSOINCREASEDTHEGOALOFCREATINGGREATERINTERDEPENDENCEOFMANAGERSWHOOFTENOP
12、ERATEINTHEIROWNISOLATEDFUNCTIONALAREASASTUDYREPORTEDBYCUNHAANDLOURO2000CONFIRMEDARELATIONSHIPBETWEENTHEEXTENTTOWHICHTEAMSENGAGEDINSEEKINGFEEDBACK,DISCUSSINGERRORS,ANDREFLECTINGONTHEIRACTIONSWITHBETTERTEAMPERFORMANCEFINALLY,RESULTSOBTAINEDBYRASKERANDPOST2000SHOWEDTHATTEAMSTHATHADTHEOPPORTUNITYTOENGAG
13、EININTRATEAMFEEDBACKOUTPERFORMEDTEAMSTHATDIDNOTREALTIMEFEEDBACKINTRANETSAREWELLSUITEDTOHELPPROVIDEFEEDBACKWITHTHEPREVIOUSLYMENTIONEDQUALITIESINTRANETSARECOMPUTERBASEDNETWORKSTHATHAVEALLOWEDCOMPANIESTOUSEDATAVISUALIZATIONSOFTWARETOOLSTOFACILITATEINFORMATIONSHARINGINTRANETUSERS,UNLIKETHOSEUSINGTHEINTE
14、RNET,NAVIGATETHROUGHTHESYSTEMOFONLYONEORGANIZATIONINTRANETSUSEINTERNETSOFTWARETOOLSANDPROTOCOLS,BUTTHETRAVELISINTERNALNOTEXTERNALITISTHISSIMPLETOOLTHATPOSSESSESTHEPOTENTIALTOGREATLYIMPROVETHETEAMBUILDINGPROCESSTHISIMPROVEMENTRESTSONTHEABILITYTOPROVIDEREALTIMEFEEDBACKTHIS,PLUSNOVELUSEOFSOFTWARE,LETSM
15、ANAGERSGUIDETEAMEFFORTANDTHINKINGREALTIMEFEEDBACKISESSENTIALTOTEAMBUILDINGANDTHATFITSINTRANETSTOATEEGETTINGFEEDBACKONWHATHAPPENEDWEEKSOREVENMONTHSAGOSHOULDNOTBETHOUGHTOFASADEQUATEFEEDBACKAVISIONWILLNOTSTAYONTRACKUNLESSCONTINUOUSFEEDBACKISAPPLIEDTEAMSONLYACTINACOHERENTANDCOORDINATEDWAYIFTHEYHAVEACONT
16、INUINGFLOWOFINFORMATIONABOUTWHERETHEYAREANDWHETHERORNOTTHEYAREMEETINGEXPECTATIONSCONSISTENTACTIONONLYOCCURSWHENEVERYONEONTHETEAMUNDERSTANDSWHATISGOINGONITDOESNOTHELPALOTTOSEETHEBIGPICTUREIFTHATPICTUREISTHREEMONTHSORAYEAROLDRATHER,PEOPLEMUSTCONTINUALLYBESHOWNHOWTHEYAREDOINGCURRENTLYINTERMSOFMEETINGTH
17、EIRORGANIZATIONSPURPOSEANDKEYOBJECTIVESTHEAIMOFCOMPANIESINTRANETSSHOULDNOTBEONLYSHARINGGENERALINFORMATION,BUTRATHER,ALSOPROVIDINGRELEVANTANDRAPIDSPECIFICFEEDBACKSOGROUPMEMBERSSTAYFOCUSEDONTHEBIGPICTURETHEIMPORTANCEOFNOTONLYHAVINGFEEDBACK,BUTKEEPINGITTIEDTOTHEBIGPICTUREISDRAMATICALLYILLUSTRATEDBYHARV
18、ARDSPAULLEVYHEDESCRIBESANEGATIVEDYNAMICTHATHASCOMETOBEKNOWNASTHE“NUTISLANDEFFECT”LEVY,2001THISISADESTRUCTIVEPROCESSTHATOCCURSWHENADEDICATED,COMMITTEDTEAMCOUPLEDWITHADISENGAGEDSENIORMANAGEMENTBEGINSTOMAKEITSOWNRULESANDWORKSHARDATACCOMPLISHINGWHATITPERCEIVESTOBEITSTRUEMISSIONUNFORTUNATELY,THEPERCEPTIO
19、NISDISTORTEDANDWORKSTOTHEDETRIMENTOFTHEOVERALLPURPOSEANDVISIONOFTHEORGANIZATIONACCORDINGTOLEVY,THEKEYSTOPREVENTINGTHISEFFECTARETOINSTALLPERFORMANCEMEASURESANDTOINTEGRATETEAMPERSONNELWITHOTHERPARTSOFTHEORGANIZATIONTODAYSINTRANETHASTHEPOTENTIALTOPUTCRITICALINFORMATIONDIRECTLYINFRONTOFGROUPMEMBERSANDCA
20、NHELPENCOURAGECOORDINATEDACTIONSTHEINTRANET,WHENCOMBINEDWITHAPPROPRIATESOFTWARE,CANBEUSEDTOCONTINUALLYTRACKWHATISGOINGONANDPROVIDERELATIVELYREALTIMEFEEDBACKITCANBEUSEDTOHELPTEAMMEMBERSSEETHEVISIONANDHOWTOIMPLEMENTITANDEVENHELPEMPOWERPEOPLE,BECAUSEITLETSTHEMTAKECONTROLOVERTHEFEEDBACKTHEINTRANETCANBEU
21、SEDASAFEEDBACKSYSTEMTHATHELPSGROUPMEMBERSSEECONNECTIONSBETWEENTHEIRINDIVIDUALACTIVITIES,ATTITUDES,CHOICES,ANDFORMALSTRATEGICOBJECTIVESTEAMBUILDINGHAVINGSAIDALLTHIS,ITSEEMSTOBESUCHAWASTEOFRESOURCESTOONLYUSETHEINTRANETASANELECTRONICLIBRARYORMEMOSYSTEMTHEINTRANET,WHENCOMBINEDWITHAPPROPRIATESOFTWARE,CAN
22、DISPLAYCRITICALINFORMATIONACCESSIBLETOALLITISTHECAPABILITYOFUSINGDATAVISUALIZATIONSOFTWARETOCOLLECTAVARIETYOFDATA,MERGE,ANDTHENDISPLAYITINANEASYTOUNDERSTANDFORMATTHATHOLDSTHEPROMISEOFAPOWERFULMANAGEMENTTOOLTHISNEWTYPEOFINTRANETCANBECAPABLEOFDISPLAYINGPATTERNSANDTRENDSTHATCANBEEASILYSEENANDUNDERSTOOD
23、MUCHINFORMATIONHASSOMESTATISTICALCOMPONENT,BUTFEWPEOPLEACTUALLYAPPRECIATEORUNDERSTANDSTATISTICALIMPLEMENTATIONUNDERSTANDINGTHESESTATISTICALPATTERNSCANHELPREVEALHOWTOBETTERFOCUSAGROUPTHEDRAWBACKISLACKOFUNDERSTANDING,BUTNEWSOFTWAREDOESTHEANALYSISAUTOMATICALLY,EVENINTERPRETINGSOMEOFTHERESULTSLOOKINGATT
24、HESEEMERGINGPATTERNSVIAAUTOMATICALLYGENERATEDVISUALDISPLAYSANDGRAPHSLETSYOUKNOWIFTHEGROUPISMOVINGINTHERIGHTDIRECTIONANDATTHERIGHTSPEEDSUCHVISUALDISPLAYSCANBEUSEDTOPROFILEAGROUPSOTOIDENTIFYANDCHALLENGEINCONGRUENTBELIEFS,ATTITUDES,BEHAVIORS,DECISIONS,ANDACTIVITIESAUTOMATICALLYSTATISTICALLYPROFILINGTHE
25、GROUPCANBECOMEANINTERNALMECHANISMFORTEAMSELFMANAGEMENTTOKNOWWHATTODOONEMUSTCLEARLYUNDERSTANDWHERETHEYSTANDRELEVANTTOSOMEOBJECTIVENEWAPPLICATIONOFINFORMATIONTECHNOLOGYCANBEUSEDTOSHOWGROUPMEMBERSWHERETHEYAREINTERMSOFCUSTOMERSERVICEOROTHERCONCERNSANDHOWITISBEINGAFFECTEDBYTHEGROUPSEFFORTS,ATTITUDES,ANDC
26、HOICESTHISPROVIDESTHECAPABILITYTOIDENTIFY,TRACK,ANDDISPLAYAGRAPHICPATTERNOFINTERACTIONSBETWEENCRITICALOUTCOMES,LIKEGOODCUSTOMERRELATIONS,ANDPROCESSESTHATLEADTOTHOSEOUTCOMESKNOWINGTHISMAKESITEASIERTOIDENTIFYPOTENTIALAREASOFIMPROVEMENTTHEINTRANET,WHENUSEDPROPERLY,CANBEUSEDTOGIVEACLEARERPICTUREOFAGROUP
27、STRUEDEGREEOFTEAMWORKRATHERTHANSOMEIDEALIZEDMANAGERIALIMPRESSIONITCANBEUSEDTOCOMPAREACTUALTEAMPERFORMANCETOHISTORICALAVERAGESTOKNOWIFCHANGEISOCCURRINGITISALSOPOSSIBLETOCHARTTHE“SPEED”OFTHATCHANGEINTRANETTECHNOLOGYCANALSOANALYZEANDDISPLAYTHESERESULTSAUTOMATICALLYSOONEORALLCANKNOWWHATISGOINGONANDHOWFA
28、STTHINGSARECHANGINGSUCHPOWERFULINFORMATIONWOULDSEEMTOBEESSENTIALTOMOSTORGANIZATIONSANDALLSELFDIRECTEDWORKGROUPSDATAVISUALIZATIONINTRANETSUPPORTINGSOFTWARE,LIKECIVID3SQUICKSTATUS,COGNOS,NETSUITE,ANDAMYRIADOFOTHERPROPRIETARYPROGRAMSMAKEITEASIERTOIMPLEMENTSTRATEGYBYCREATINGAVISUALDASHBOARDDISPLAYTHECON
29、SOLE,WHICHRUNSONTHECOMPANYSINTRANETANDISDISPLAYEDONINDIVIDUALDESKTOPSCREENS,SHOWSTHESTATUSOFANORGANIZATIONSCRITICALCONCERNSINDICATORSCANSIGNALIFAPARTICULARPERFORMANCEMEASUREISWITHINNORMALSTATISTICALPARAMETERS,BETTERTHANNORMALCONDITION,ORONTHENEGATIVESIDEREQUIRINGATTENTIONTHESYSTEMADMINISTRATORFORTHE
30、SOFTWARECHOOSESAPPROPRIATESTATISTICALVALUESTHATWILLSETOFFTHEINDICATORSANDTHESOFTWAREAUTOMATICALLYCALCULATES,EVALUATES,ANDGRAPHSTHERESULTSWHENEVERACRITICALSTAGEHASBEENREACHED,THEINDICATORSCHANGETOMATCHAPPROPRIATECONDITIONSTHESYSTEMADMINISTRATORALSOISTHEONEWHODECIDESWHOWILLINPUTDATAINTOTHESYSTEM,HOWOF
31、TEN,INWHATFORMAT,HOWRESULTSWILLBEGRAPHED,ANDWHOWILLSEETHOSERESULTSITISPOSSIBLEFOREVERYINDIVIDUALWITHINANORGANIZATIONTOHAVETHEIROWNUNIQUEDESKTOPSCREENTHATISTRACKINGHISORHERMEASURESTHATAREMOSTRELEVANTTOTHEORGANIZATIONALSTRATEGICCONCERNSASNUMERICALDATAISENTEREDANDAUTOMATICALLYANALYZEDANDGRAPHEDBYTHESOF
32、TWARE,THEINTRANETMAKESTHESERESULTSKNOWNTOWHOEVERNEEDSTOSEETHEMTHESOFTWAREISDESIGNEDTOALERTUSERSTOCHANGESINCURRENTRESULTSTHATEXCEEDPREDEFINEDSTATISTICALCONDITIONSTEXTMESSAGESCANALSOAPPEAR,HIGHLIGHTINGSOMEOFTHEIMPORTANTCHANGESOCCURRINGINTHEDATAITISALSOPOSSIBLETOSEEHOWTHISRESULTCOMPARESTOHISTORICALINFO
33、RMATIONANDNOTEANYTRENDSORPATTERNSEMERGINGTHATTHESESYSTEMSAREBECOMINGMOREPOPULARCANBEATTESTEDTOBYARECENTCONFERENCESPONSOREDBYTHEPERFORMANCEMANAGEMENTASSOCIATIONINTHESUMMEROF2004,THISGROUPHELDANINTERNATIONALCONFERENCEINEDINBURGH,SCOTLANDHEAP,2004ITWASATTENDEDBY300DELEGATESFROM40COUNTRIESREPRESENTINGAC
34、ADEMICS,PRACTITIONERS,PUBLIC,ANDPRIVATESECTORSFROMNUMEROUSAREASANDINDUSTRIESACCORDINGTOHEAP,THECONSISTENTTHEMESTHATRANTHROUGHTHECONFERENCERELATEDTOSCORECARDS,DASHBOARDS,ANDPERFORMANCEMEASUREMENTVISUALIZATIONSOFTWARECOMBINEDWITHGOODOBJECTIVESETTING,DATACOLLECTION,ANDTHEINTRANETSABILITYTOPROVIDEREALTI
35、MEFEEDBACK,MAKESITFAREASIERTOBUILDTEAMWORK,IMPLEMENTSTRATEGY,MANAGECHANGE,ANDKEEPPROJECTSONTRACKTEAMSCANCONTINUALLY“SEE”WHERETHEYAREINRELATIONTOWHATTHEYARETRYINGTOACCOMPLISHAND,IFTHERIGHTSYSTEMSHAVEBEENDEVELOPED,THEYCANANALYZEWHATFACTORSAREMOVINGTHEMTOWARDSUCCESSANDWHATOBSTACLESAREIMPEDINGTHEIRPROGR
36、ESSITMAKESITFAREASIERTOIMPLEMENTSTRATEGYIFVISUALFEEDBACKISCONTINUALLYPROVIDEDONANORGANIZATIONSCRITICALCONCERNSITBETTERFOCUSESGROUPEFFORTAROUNDCRITICALCONCERNSANDISSUES,ANDITCANGIVEEMPLOYEESADIRECTCONNECTIONBETWEENWHATTHEYDOANDOVERALLCORPORATESTRATEGYINTRANETSUSEDTHISWAYCANMAKEMAXIMUMUSEOFPERFORMANCE
37、MEASURESANDHUMANRESOURCESCONCLUSIONINTRANETSHAVEPRIMARILYBEENLIMITEDTOINFORMATIONSHARING,BUTTHEYCANBEAPOWERFULCOLLABORATIVETOOLHAVINGACLEARPURPOSEANDVISIONCANBEUSEFULMEASURINGTHERIGHTTHINGSCANBEUSEFUL,BUTNEITHERALONEHOLDSTHEPROMISEOFCOMBININGBOTHTHINGSVIATHEINTRANETTOCREATEAHIGHLYVISUALANDFREQUENTFE
38、EDBACKTOOLTHEINTRANET,WHENCOMBINEDWITHTHEPROPERGROUNDWORK,MAKESITEASYFORGROUPMEMBERSTOSEETHERESULTSOFTHEIRWORKANDCOMPARETHATTOWHERETHEYWANTTOGORAPIDFEEDBACK,WHICHTHEINTRANETCANDELIVER,ENCOURAGESAFLEXIBLECONTROLTHATISTHEIDEALFORSELFDIRECTEDWORKTHEINTRANETCANBEUSEDTOPROVIDECONTINUALUPDATESANDHIGHLYVIS
39、UALANDUNDERSTANDABLEFEEDBACK译文使用内部网络建立团队精神作者彼得理查德森和D凯斯登顿的佐密苏里州立大学，在美国斯普林菲尔德,密苏里州杂志团队的绩效管理，2007摘要目的本文的目的在于探讨利用企业内部网络来建立团队精神。设计/方法/方式作者在使用企业内部网络建立团队精神上提供了一个有效的观点。调查结果许多组织正试图利用团队并允许这些员工从事自主的工作。为了取得成功这些队伍必须通过采用一种综合性、协作化的方式接近组织的目标和意愿。成功的关键因素之一是能快速而有意义的反馈团队中所有成员的绩效。作者认为结合当前可视化软件的企业内部网络不仅能为你提供这样的反馈,而且可以帮助团
40、队集中精力，从而变得更加完整。创意/价值在使用企业内部网络建立团队精神上提供了有效地探讨。关键词团队建设团队合作内部网反馈团队是现代工作场所不可或缺的一部分。他们提供了对于组织来说非常宝贵的灵活性、敏捷性和创造力。考虑到构成团队建设的重要性，它通常是团队建设中让人意想不到的小想法建立起来的有效的团队建设方法。许多管理者通常不能充分的认识协作和团队精神。结果呢，他们更有理由经常不与员工一起工作。个性的冲突和自我为中心的意识有时使他们的工作相形见拙。意味着在一件事或在奖励上会存在目标和奖励制度的冲突。最终，工作上的组织或团队关于组织的走向和发展缺乏显著的统一性。一、团队建设的策略为加强合作和团队建
41、设的关键要素之一是有一个共同的理想和目标,上级目标和关键产出是重点。柯林斯和PORRAS1994,在他们的著作基业长青中，为这个愿景提供了一个有利案例。同样，当讨论七高绩效的团队，布兰查德和卡鲁1996来自包括思想的一种共同的目的,清楚地了解为什么团队的工作是很重要的,开放的交流和相关信息,产生了显著的成绩,显然这是成功的因素。这样做需要得到那些反馈，比如他们是如何做的,他们将到那里去。这一共同愿景作为依据统一努力作为的基础。目标的明确性和相关性是很重要的,但仅仅作为一个里程碑。密切相关的共同的目标是提供实时反馈的绩效评价。罗森塔尔的文章（2001）高绩效团队处理表明，有效的团队已经成功地解决
42、五个关键因素。从提供的信息中可以看出，其中有些具有挑战性的目标是可以衡量的结果，同意为实现理想进行有根据的宣传战略。热爱研究NEUBERT1998有实证研究表明,利用反馈和目标的性能表现的好处远远超过单独使用的目标。目标告诉人们该往哪个方向走,但是它需要相关的反馈告知他们如何做。它很容易得出需要良好的团队合作精神的结论。那是另外一回事,从具体的、描述性的反馈中得到实际的实时性能。研究人员在空军,皇冠和ROSSE1995发现提供团体反馈给个人从事一组任务增加了球队的表现的50。在管理者的孤立的功能区域，团队层次的目标和反馈也增加了更多的进球。一项CUNHA和LOURO的研究报告2000确认一个关
43、系到何种程度,团队从事寻求反馈,讨论了误差,并反映在他们的行为有更好的表现。最后,RASKER和POST的结果2000表明,团队有机会从事内部反馈表现的工作，这将比没有内部反馈的团队更有利。团队的绩效将永远是难以达到的,除非有系统地分析并提供反馈团队绩效。反馈的措施应根据团队成就或结果和/或工作流程,是用来产生预期的效果。这些措施应根据结果或过程的关键是对团队的成功,最重要的事,是组织目标的团队,具有相当的控制。这个反馈也应该便于团队解释和使用。二、实时反馈内部网有适合帮助提供反馈的品质。内部网制图网络允许各公司数据显示使用的软件工具，以便分析信息。内部网用户使用的互联网是通过该系统的唯一组织
44、。内部网应用的网络软件工具和协议，但这种传播是内部的不是外在的这个简单的工具，有可能极大地提高团队建设进程。提供实时的反馈能够进步。另外加上使用的软件，能够让管理人员领导团队努力和思考。实时反馈是至关重要的团队建设和适合局域网的要素。获取反馈之前发生的事情不应该被认为是充分的反馈信息。希望会偏离轨道，除非持续反馈应用。团队中唯一的行动方式是协调一致的，如果他们有他们在哪里以及他们是否继续开会的信息流。一致行动时，团队中每个人都明白是怎么回事。它不会有很大的帮助看大图片，如果那张照片是3个月或1年的。相反，人们必须不断地证明他们是如何做好会议的组织宗旨和主要目标。该公司的内部网络的目标应该不只分
45、享信息，而是，也提供相关的快速。作者不仅有反馈的重要性，而且保持它在大画面，哈佛大学的保罗利维说明了这一点。他介绍了一个消极的动力，现在被称为“坚果岛屿效果”（勒沃，2001年）著名。这是一个破坏性的过程发生在一个专门的，一个脱离队伍，致力于高级管理人员，加上开始作出自己的规则，在完成什么它认为是它的真正使命努力工作。不幸的是，感觉是歪曲和工程的总体目标和组织目标不利。根据勒沃防止这一效果的关键是安装性能的措施，并结合与该组织其他部门的团队人员。今天的内部网有可能投入的小组成员直接获取关键信息，可以帮助鼓励采取协调行动。内部网，与相应的软件相结合，可用于不断跟踪是怎么回事，并提供相对的实时反馈
46、。它可以用来帮助团队成员看到的目标以及如何实现它，甚至帮助人们，因为它让他们接管反馈控制。内部网可作为一个反馈系统，帮助小组成员理解个人之间的活动，态度，选择连接，和正式的战略目标。三、团队建设然而，将内部网仅仅当做电子图书馆或者备忘录系统来用，似乎有些浪费了。如果将内部网与合适的软件相结合，它将帮我们获得一些重要的信息。我们利用数据可视性软件去收集大量数据并结合到一起，然后运用一种易于理解的格式呈现出来，它的容量使得我们有望拥有一个强有力的管理工具。内部网的新类型的有它的显示模式，且易于看和理解。很多信息都有一些统计成分，但是事实上却没有几个人能正确的评价或者理解统计实现。理解这些统计模式可
47、以了解怎样更好的集中一个群组。它的缺陷在于缺乏对它的认识，但是新的软件能自动分析，甚至翻译一些结果。看着这些新兴的模式自动产生的可视显示和图解，你可以知道该群组是否以正确的速度向正确的方向运行。这种可视显示可以用于表示群组，以此来识别和质疑不一致的看法，态度，行为，决定以及活动。自动分析显示出的群组可以成为团队自我管理的内部机构。想要知道怎么做，我们就必须清楚的懂得怎样设立正确的目标。新的信息技术的程序可以根据客服中心（或其他相关部门）来显示群组成分的位置，或者显示他们是怎么样被群组的努力、态度和选择所影响的。它提供了容量来分析、追踪和呈现了一个图解模式，这个模式是像消费者关系一样的重要成果，
48、和导致这些成果的步骤相互作用的。了解了这些，就可以更容易地分析改进中的潜在区域。合理的利用内部网，可以呈现出一个清晰的画面，这是群组团队合作的真实水平，而不是一些理想的管理图像。它可以用来将现在的团队成绩与历史的平均成绩做对比，就可以知道是否有了变化。它还可以标出变化的速率。内部网技术还可以自动分析和呈现出这些结果，所以某个人甚至所有的人都乐意知道运行的怎么样和事情变化的有多快。这一强有力的信息很显然将会被运用到大多数的机构和所有自我指导的工作团体中。四、数据可视化内部网支持软件，像CIVID3SQUICKSTATUS,元数据模型,NETSUITE公司和其他无数的专有方案更容易通过创建一个可视
49、化的仪表盘显示策略。这个运行在公司内部网的控制台显示在个人的桌面屏幕上，显示了一个机构关键性问题的状态。假如在正常的统计参数范围里衡量一个特定的性能，指示器可以发出信号，说明比正常情况好，或是处于负面情况下需要注意。软件系统管理员选择恰当的统计值，将引发指示器和软件自动地计算，评估和显示结果。每当一个关键性的阶段完成，这个指示器就会变化去配合适当的情况。系统管理员也决定了谁会被输入到系统中，多久一次，用什么格式，会显示怎么的结果，谁会看见那些结果。它可能运用于在一个机构当中拥有属于他们自己唯一的桌面屏幕的人，那是追踪他或她的措施，是最恰当的机构战略考虑。由于数值数据输入并通过软件自动分析和作图，内部网使任何想看见他们的人知道这些结果。这个软件的设计提醒用户目前的统计结果变化超过预先确定的统计情况。文本信息也能显示和突出在数据上发生的一些重要变化。它同样也可能看到这个结果是怎样的，和历史信息比较和注意任何趋势或者模式。这些系统正在变得越来越受欢迎，这能通过最近一次由业绩管理协会主办的会议来证明。在2004年夏天，这个组织在苏格兰爱丁堡举办了一次国际会议。出席会议的200名代表是来自40个国家的各个领域和行业的学者，从业者，民众和私营部门。根据HEAP，一贯的主题是将相关的计分卡，仪表板和性能测量贯穿会议。可视化软件结合好的客观环境，数据收集和企业
