精选优质文档-倾情为你奉上中层管理者的服务理念 “中层管理者”处于中间的位置：在高层领导者之下，在部门所有人之上与基层相比，中层有更多的机会直接向高层领导申述自己的意见，接受高层领导的耳提面命，能更快、更多、更准确地获得那些为基层所广为关心的诸如工资福利，人事变动、考核晋升、发展规划等方面的信息；与高层相比，中层对基层普遍有着更全面深入的了解，知道他们的所急所欲和对上级决策的真实态度，也可能更清楚组织的实际形象，这是一个方面。另一方面，中层管理者既是组织战略决策的第一执行者，又是所在部门的直接管理者，同时还是整个组织体系运行过程中必不可少的协调者。要在这几个不同的角色中伸展自如，最好的办法之一就是努力使自己成为组织中最优秀的服务者。只要养成了服务的习惯与心态，中层管理者在开展工作的时候才能保持高涨的热情才能得心应手。一、中层管理者的服务观念中层管理者的管理职能是毫无疑问的，但如果把它的职能仅仅理解为管理，那就落伍了，学校中层管理者的职能应演转变每一个部门，每一个岗位都要开动脑筋想一想，看我们能不能为学生、为教职员工、为所有与我们有合作关系的单位开展”一
