售后现场技术服务体系及措施(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第一个、现场服务 卖方应负责所有设备的现场验货(会同买方及施工方)。如买方要求前往卖方进行出厂前验收,卖方应尽量满足。卖方负责指导设备的安装及调试。当设备通过168小时试运行后,卖方调试人员才可离开现场。.卖方现场技术服务 2.1卖方现场技术服务人员的目的是使所供的合同设备安全、正常投运。卖方要派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。在投标阶段卖方应提供包括服务人/天数的现场服务计划表,应能满足工程需要。如果此人/天数不能满足工程需要,买方有权追加人/天数,且不发生费用。 现场服务计划表(格式) 序号 技术服务内容 计划人月数 派出人员构成 备注 职称 人数 1 安装、调试监督指导 2人/日 技 工 1-2人 2 试运行监督指导 7-14人/日 高级技工 1-2人 3 参加现场性能验收试验 2-4人/日 高级技工 1-2人 2.2卖方现场服务人员应具备有下列资质: 2.2.1遵守法纪,遵守现场的各项规章和制度。 2.2.2有较强的责任感和事业心,按时到位。 2.2.3了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或

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