精选优质文档-倾情为你奉上外贸部工作流程和制度1 客户的询盘，一般在下订单之前，都会有相关的询盘给业务员。 在收到客户询盘后，需在第一时间里回复，若有客户需求具体提供报价或需找样的询盘，需在收到询盘后马上发函于客户，告知客户会在什么时候报价，何时能够提供样品，原则上应在半小时内报价，最迟不能迟于下半个工作日，找样最迟不低于一天时间，以此高效服务才能赢得客户。2 对于客户需求打样的，要按具体要求，制出书面打样单，打样单上严厉清楚概括，货号，原料，颜色搭配和做法，打样单由外贸部经理签字后，方能布置打样。样品完成后需细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。若是新客户，样品能否向客户收费，收多少，快递费是预付照样到付，需请示经理，由经理决议。总的原则是：若是少数样品，样品免费，运费到付。 如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。3 严厉掌握核价单，准备地报出美金卖价，需制作一份报价单，详细列明布料的规格递交业务部核算坯布价格，报价单为一式二份，业务，外贸部各存底一份以备订单签署后作为与业务核算依据。美金卖价确定后，准则上必需经外贸部经理审核后，方
