提升保安服务水平几点方案(共2页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上提升保安服务水平几点方案1. 加强落实对新进保安人员的培训,明白自己所在岗位职责要求。2. 重点落实所有人员“服务”意识教育,注意自己的言行举止。3. 对顾客进门,执行开关门服务,面带微笑。4. 严格规定好商场门锁以及电梯开关时间,准时开门。5. 加强培训,提高所有人员对商场发生的事件临时应变能力,对自己岗位范围内的事情能独立处理。6. 加强人员消防知识培训,清楚消防责任重大,及时检查消防报警信息,不拖拉。7. 领导层加强对下属人员的协调能力,对临时调动人员能及时到位。8. 教育下属人员对周边事物多关心,细心留意,及时发现身边的问题,提高机警意识。9. 落实奖惩制度,对工作严重疏忽的坚决处理。10. 对商户提出的要求及时处理,不能处理的及时上报。11. 与保洁配合好,管理商场的卫生状态,巡场中发现卫生问题及时汇报给保洁,及时处理。12. 对商场内发现的安全隐患及时发现,及时上报,能处理的自己处理。13. 夜班执勤,严格检查水电煤气状态,对商场内施工人员及时检查施工单及出入证。14. 执行好夜间

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