精选优质文档-倾情为你奉上物业公司2010年培训计划根据物业公司有关对2010年公司培训的部署和要求，品质部在向各项目和各部门广泛征求了意见和需求后，根据公司实际情况和发展需求，制订了物业公司2010年年度培训计划，请各项目、各部门参照执行。一、培训目标通过培训，进一步提升物业公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识、操作技能，提高员工综合素质和公司整体管理、服务水平，实现公司健康、可持续和领先发展目标。 二、培训原则统一原则：从公司总体部署和管理要求出发，统一计划、统一组织、统一部署、统一考核、分散实施；实效原则：注重实效，理论联系实际；及时原则：根据公司和项目需求，及时开发和安排相应的培训；绩效原则：采用积分形式，与绩效挂钩；持续原则：所有培训持续跟进。 三、培训体系和制度1、培训职责：项目或部门职责依据各项目或各部门负责本项目或本部门培训计划的编制、开展和效果评估等。相关法律、法规；行业规范；公司作业指导书；相关流程；相关制度；会议纪要；备忘；年度、月度培训计划和公司培训计划等品质部
