精选优质文档-倾情为你奉上文明执法 热情服务 努力打造人民满意城管执法队伍-*城管局文明执法工作总结2012年，*城管局在*政府和*局的正确领导下，在社会各界的关心支持下，坚持科学的发展观，以创建群众满意执法队伍为主线，紧紧围绕“*”的目标，内强素质、外树形象，坚持文明执法、热情服务，谱写了城管执法为民的新篇章。 一、夯实基础，健全制度，全面提升队伍素质队伍的规范建设是文明执法的前提和基础。为确保队伍不褪色、不落伍，我局按照文明执法、热情服务的要求，在队伍规范化建设方面着重抓了四项工作：一是加强思想教育。通过深入开展“*”等活动，将执法为民、拼搏进取的执法理念与弘扬城管人“特别讲政治、特别顾大局、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的城管精神有机结合起来，在队伍中确立了率先奋进、求真务实、严格执法、执法为民的理念；二是加强执法培训。每月组织集体学习相关法律知识，重点解析执法中遇到的难点问题，促进执法水平和办案效率的提升。三是严格奖惩。重新修订了目标考核奖惩办法，督查考核侧重向基础工作、依法行政、路段达标、队伍管理、完成任务等五个方
