精选优质文档-倾情为你奉上汽车技术服务与营销专业调研报告一、行业分析2002年以来，全国汽车年销售量每年都呈现大幅上升的趋势，尤其是2005年以后，汽车生产和销售更是呈现产销两旺的格局，2007年达到888万辆，2008年的金融危机给汽车行业带来了一定的影响，但汽车销售仍达到936万辆。2009年达到1364万辆，2010年达到1826万辆，2011年达到1851万辆。由图一所示可看出，汽车销售量逐年增加。图1 全国汽车销量据交通部2011年统计数据表明，机动车维修企业(包括摩托车)53万多户，其中一、二类企业约7.5万家，特约维修站仅占不到1%，从业人数达580万，年完成工作量1.6亿辆次。虽然从维修从业人员的数量上看，可以认为目前约580万从业人员不能适应近1亿辆汽车维修业务的需求，而且随着汽车保有量的急剧增加，轿车进入家庭步伐的加快，使得汽车维修行业的车源、车种、服务对象以及维修作业形式已发生新的变化。因此，一方面进一步提高汽车维修从业人员群体的素质，是解决好汽车维修行业能够为消费者提高更加方便、快捷、质优、价廉的汽车维修服务的首要任
