跨部门沟通技巧练习题及答案(共七套)(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上A一、选择题1. 以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ） A. 难道你不认为这样是不对的吗 B. 能谈谈你对这件事情的看法吗C. 你可以再解释的清楚一点吗 D. 你能不能说的再详细一点2. 跨部门沟通中一定要注意的是？（ A ） A. 客观存在的个体差异 B. 所有员工的特点 C. 企业的文化 D. 以上都是3. 确认的第二件事是？（ A ） A. 有人签名 B. 口头承诺C. 书面材料 D. 以上都是4. 与有效沟通连在一起的是？（ B ） A. 组织的关系 B. 组织的智能 C. 组织的构成 D. 组织的规模 5.封闭式提问的