组织行为学期末复习汇总(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上组织行为学期末复习汇总第1章 、组织行为学概述组织行为学的概念（书P8）：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为学研究的核心问题（书P8-9）：人与工作、组织和环境的匹配问题：组织中的激励问题。判断快乐的员工的生产效率高 否即使有迹象表明决策无效，但决策层仍会继续支持该决策的实施 是能够防止员工冲突的组织比较有效 否个人谈判比小组谈判更好 否、有很强文化的公司是最有效的 否未经受压力的员工的绩效更佳 否和男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与 是大多是高层领导是A型行为类型者（即态度强硬、缺乏耐心、爱竞争、好发脾气、有很强的时间紧迫感、说话很快） 否当获得与自己干活差不多的其他员工更多报酬时，员工通常会感觉占了便宜，感到内疚 是第二章、知觉与归因理论知觉的特点（4个，P19-21）：1、理解性