精选优质文档-倾情为你奉上一1组织行为学:是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测引导和控制人的行为的能力,以实现组织目标的科学。2组织行为学研究对象和内容:个体行为群体行为领导行为组织行为与组织效率组织行为学研究的核心问题:人与工作、组织和环境的匹配问题;激励问题是微观组织行为学研究的核心问题;组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题3霍桑实验1内容:照明实验:照明实验与生产效率的关系福利实验:确定改善福利、工作时间以及其他条件对生产的影响群体实验:非正式群体的提出,对人们的行为起着调控作用谈话实验:调查工人的态度,使他们把不满发泄出来,感到心情舒畅,使产量提升2结论:劳动条件的变化固然影响劳动者的生产热情,但劳动条件与生产效率之间并不存在直接的因果关系劳动条件并非是增加生产效率的第一要素改善劳动者士气及人与人之间的关系,使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满意,这才是增加生产,提高工效的决定性因素3启示:以前的管理把人假设为经济人,认为金钱是刺激积极性的唯一动力,霍桑实验证明人是社会人,心理社会因素影响着
