1、员工管理制度 现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上只有建立科学的员工管理制度才能保证各个部门各名员工各就各位各守其职从而实现企业的高效运转科学的员工管理制度主要包括 一、员工守则 第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则 第二条 本公司员工均应遵守下列规定： 1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压 2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行 3. 尽忠职守保守业务上的秘密 4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私 5. 遵守公司一切规章及工作守则 6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的 事情 7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好 8. 不私自
2、经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业 9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项 第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任 第四条 本公司工作时间每周为 35小时星期六星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每 7天给予 1天的休息视为例假 第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值 制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次 第六条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情
3、况发生双方均以旷工论处 第七条 员工应严格按要求出勤 第八条 本公司每日工作时间定为 7小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至 10小时所延长时数为加班 除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过 12小时其延长之总时间每月不得超过 46小时其加班费依照公司有关规定办理 第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿 第十条 员工请假应 照下列规定办理： 1病假 因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过 30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以 1年为限 2事假 因私事待理者可请事假每年累计不得超过 14天
4、可以特别休假抵充 3婚假 本人结婚可请婚假 8天 4丧假 祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假 8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假 6天 5产假 女性从事人员分娩可请产假 8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕 3个月至 7个月而流产者给假 4星期 7个月以上流产者给假 6星期未满 3个月流产者给假一星期 6公假 因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定 7公伤假 因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定 第十一条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及
5、服务成绩报请总经理特准延长其病假最多 3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最 15多天逾期再按前规定办理 第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付 1. 请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期 间内薪水照发 2. 请公假者薪水照发 3. 公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额 第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在 7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处 第十四条
6、旷工 1天扣发当日薪水不足 1天照每天 7小时比例以小时为单位扣发 第十五条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满 1年计算全年均未 请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾 30天者不发该项奖金 第十六条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假： 1. 工作满 1年以上未满 3年者每年 7日 2. 工作满 3年以上未满 5年者每年 10日 3. 工作满 5年以上未满 10年者每年 14日 4. 工作满 10年以上者每满 1年加给一日但休假总数不得超过 30日 第十七条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮
7、流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按 未休日数计发其与薪水相同的奖金 二、员工身份保证金管理办法 第一条 本公司员工就职时除应办理员工保证书投保信用保除外另应依本办法缴存身份保证金 第二条 员工应缴存的身份保证金其金额如下： 1. 总经理、副总经理： 10万元整 2. 第一、二阶职员： 6万元整 3. 第三阶职员： 4万元整 4. 第四阶职员： 3万元整 5. 其余正式任用职员： 2万元整 6. 服务员： 1万元整 第三条 身份保证金一时难以缴足者依下列的规定由其每月薪金扣存扣存金额至元单位四舍五入累积至前条规定金
8、额为止 1第四职阶以上员工每月按其固定薪金总额扣存 1% 2第五职阶以 下员工每月按其固定薪金总额扣存 2% 第四条 员工身份保证金的利息按国家银行核定的储蓄部放款利息计算其计息日订为每年 12月 20日统一办理未满 100元的零数不予计息 第五条 员工在职期间其身份保证金不得发还但为购买本公司股票经董事会批准者得于等值金额发还购买惟其所购股票应寄存总公司充为身份保证金 第六条 身份保证金及前条规定所购股票不得赠与转让或抵押 第七条 员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情致本公司蒙受损失时除依法追诉外其身份保证金及依第五条提存的股票悉数充为赔偿金 第八条 员工离职时其身份保证 金及提存的股票须
9、自离职日起逾满 6个月经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还 第九条 员工身份保证金不能一时缴足者按月于发薪日扣存其保管及运用均由本公司负责办理 第十条 本办法经董事长核准后施行修改时亦同 三、员工着装管理规定 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装 第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁 第三条 男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉 鞋 第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜 第五条 女职员上
10、班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上 第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用 第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当 第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款 50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金 第九条 各部门各级负责人应认 真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过 3人次或该部室员工总数 20%的该负责人亦应罚 100元 四、员工姓名牌管理办法 第一条 为建立企业形象提高员工荣誉感并显示本公司同仁身份故全员应
11、配挂姓名牌 第二条 姓名牌一律挂在上衣上三个扣子间不得挂于腰际或以其外衣遮盖违者以未佩姓名牌处理 第三条 上班时间员工应于办公场所及门市部配挂姓名牌 第四条 新进人员于试用期间仍应挂公司名牌但可不刻名字期满后由管理部订制离职时应缴回否则折价赔偿 100元任职未满 8个月离职时应扣工本费 60元 第五条 姓名 牌有遗失或损坏应通知管理部补发每枚扣缴工本费 60元如为故意损坏并记小过一次因公损坏时应报请单位主管签证后交管理部补发 第六条 凡有下列情形之一者视情节轻重予以适当处分解雇或移交法办： 1利用姓名牌在外做不正当的事情者 2将姓名牌借给非本公司同仁而在外破坏本公司名誉或肇事者 第七条 各单位
12、主管应督促所属员工挂姓名牌并由管理部负责追踪考核工作未挂者每月第一次警告第二次起每次罚款 20元第三次（不含）以上者除罚款外每次记申诫一次主管受连带处分门市部人员统由门市经理负责督导 第八条 本办法经呈总经理核准后施 行修改时亦同 五、员工识别证使用准则 第一条 为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证 第二条 员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明 第三条 员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别 第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入 第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置 第六条 员工识别
13、证不得转借他人 第七条 员工于离职时应将识别证交还人事单位注销 第八条 员工识别证如有遗失应交附工本费 5元向人事单 位申请补发 第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处 第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理 第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行 六、公司员工礼仪守则 （一）公司内应有的礼仪 第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是 1头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长 2指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色 3胡子：胡子不能太长应经常修剪 4口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品 5女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能
14、浓妆艳抹不宜 用香味浓烈的香水 第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是 1衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽 2领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛 3鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋 4女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽 5职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装 第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是 1站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约 450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自 然不耸肩身体重心在两脚中间 会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在
15、胸前 2坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方 要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐 3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意 4握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手 5出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不 要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话 6递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器
16、应把刀尖向着自己 7走通道走廊时要放轻脚步 无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等 在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行 （二）日常业务中的礼仪 第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率 1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用 2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后 及时关闭 3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处 4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品 5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称 6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等 第五条 正确迅速谨慎地打接电话 1. 电话来时听到铃响至少在
17、第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒 2. 通话简明扼要不得在电话中聊天 3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接 收人 4. 工作时间内不得打私人电话 （三）和客户的业务礼仪 第六条 接待工作及其要求 1. 在规定的接待时间内不缺席 2. 有客户来访马上起来接待并让座 3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户 4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎 5. 应记住常来的客户 6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务 第七条
18、 介绍和被介绍的方式和方法 1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责 2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人 3. 把一个人介绍给很多人时应 先介绍其中地位最高的或酌情而定 4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性 第八条 名片的接受和保管 1. 名片应先递给长辈或上级 2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名 3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起
19、如遇对方姓名有难认的文字马上询问 4. 对收到的名片妥善保管以便检索 七、临时人员管理办法 第一条 目的 为使临时人员的雇用及管理有所依循特依人事管理规则第二条规定制定本办法 第二条 人员申请 各部门 有临时性工作期间在个月以内须雇用临时人员从事时应填具人员增补申请书注明工作内容期间等呈经理核准外送人事部门凭以招雇 第三条 雇用限制 1年未满 18岁者不得雇用 2经管财物有价证券仓储销售及会计除物品搬运整理及报表抄写工作外等重要工作不得雇用 3雇用期间不得超过 3个月 第四条 雇用 1人事部门招雇临时人员应填临时人员雇用核定表呈经理核准后雇用 2临时人员报到时人事部门应填雇用资料表一份留存备用
20、 第五条 投保 在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后方可入厂工作 第六条 管理 1临时人 员于工作期间可请公伤假公假事病假以及婚丧假其请假期间除公伤假外均不发给工资 2临时人员的考勤出差比照编制内助理员办理 第七条 终止雇用 临时人员于工作期间如有不能胜任工作违反人事管理规则第十四、三十六条规定事病假及旷工全月合计超过 4天以上或工作期满雇用部门应予终止雇用经终止雇用的临时人员应填具离职申请通知单其离职应办理的手续由各公司制定经主管科长核签后连同胸章送人事部门凭以结发工资 第八条 延长雇用 临时人员雇用期满如因工作未完成必须继续雇用时应由雇用部门重填人员增补申请书叙明理由呈公司总经理
21、核准后方 可雇用并将核准的增补申请书一份报总管理处总经理室备查 第九条 实施与修改 本办法经经营决策委员会通过后实施修改时亦同 八、计件工管理办法 第一条 依据 本办法依据本公司人事管理规则制定 第二条 适用范围 本公司原物料及产品的包装搬运装卸清洁环境及其他适于计件的工作可采用计件方式外包 第三条 计件工的福利 计件工概不属于本公司人员编制不得享受本公司一切福利津贴及奖金 第四条 承包契约 本公司与承包人实行包工制由各主办部门会同人事及会计部门视实际工作内容拟订酬金呈总经理核准后召请承包人订立契约期限工作 完成即终止合同关系付款办法由承包人检具发票或合法收据罚则及保证书负责其所属工人造成损害
22、所需赔偿事项 第五条 招请工人 计件工招请由承包人负责并造具名册一式两份送秘书室备查 第六条 计件工管理 计件工出入厂上下班由本公司管理但与本公司并无主雇关系其与承包人的合同及酬金支领办法概与本公司无涉 第七条 主办部门督导 计件工由主办部门派员监督指挥并检验辞退不良人员 第八条 工作验收 每日工毕部门会同承包人签具工作检收单汇转付酬金 第九条 劳工保险 计件工必须由承包人办理劳工保险后始得进入 第十条 实施及 修改 本办法经经营决策委员会通过后实施修改时亦同 九、人员晋升管理办法 第一条 为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法 第二条 晋升较高职位依据
23、以下因素： 1. 具备较高职位的技能 2. 相关工作经验和资历 3. 在职工作表现与操行 4. 完成职位所需要的有关训练课程 5. 具备较好的适应性和潜力 第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘 第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式 1. 定期：每年月和月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划 2. 不定期：员工在年 度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升 3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升 第五条 晋升操作程序 1人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定 2凡经核定的
24、晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知 第六条 晋升核定权限 1副董事长特别助理与总经理由董事长核定 2各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定 3各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核 4普通员工由 各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门 第七条 各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职 第八条 凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定 第九条 员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位 第十条 本办法于 20年月日正式生效 十、公司人员调动与降职管理规定 （一）目的 第一条 为了规范公司人员
25、的调动与降职管理工作特制定本规定 （二）人员调动管理 第二条 调动的定义 调动是组织内平行的人事异动既没有提高职位扩大调动人员的权力和责任不增加薪金 第三条 人员调动的原则 人员调动必须符合人事管理的基本原则主要有 1. 符合企业的经营方针 2. 符合相关的人事政策 3. 提高员工任职能力做到适才适用 第四条 人员调动的实施 依据以上原则凡属下列情况的企业应对员工实施职位调动 1. 配合企业的经营任务 2. 调整企业结构促成企业员工队伍的合理化 3. 适合员工本人的能力 4. 缓和人员冲突维持组织正常秩序 表 7-1 员工调职申请书 申请调职部门 申请人员姓名 调职日期 年月日 调至单位 调
26、职 理 由 部 门 主 管 对 调 职 评 议 人 事 部 门 意 见 （三）人 员降职管理 第五条 降职的定义 降职即从原有职位降到较低的职位降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位权利机会和薪金所以降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为 第六条 降职的原因 大多数情况下下列情形可对员工进行降职处理 1因为企业机构调整而精简工作人员 2因为不能胜任本职工作调任其他工作又没有空缺 3应员工要求如身体健康状况不好不能承担繁重工作等而对员工降职 4依照考核与奖惩规定对员工进行降职 表 7-2 员工降职核准书 部门 姓 名 备注 职务 工资号 降 职 原 因 降 职 结 果 部 门 主 管 意 见
27、 人 事 部 门 意 见 申 请 人 第七条 降职的程序 降职程序一般是由用人部门提出申请报送人事部门人部门根据企业政策对各部门主管提出的降职申请事宜予以调整然后呈请主管人事的上级核定凡已经核定的降职人员人事部门应以人事变动发布通告并以书面形式通知降职者本人公司内各级员工收到降职通知后应于指定日期内办理好移交手续履任新职不得借故推诿或拒绝交接 第八条 降职的审核权限 依据企业人事管理规则审核权限一般按以下核定： 1. 高层管理人员的降职由企业最 高管理者裁决人事部备案 2. 各部门主管人员的降职由人事部提出申请报总经理核定 3. 各部门一般管理人降职由用人部门或人事部提出申请报经理审核由总经理
28、核定 4. 一般员工的降职由用人部门提出申请报人事部核准 第九条 降职的薪金处理 降职时其薪金由降职之日起重新核定凡因兼代职务而加发的职务津贴在免除兼代职务后其薪金按新的职务标准发放 第十条 附则 如果被降职的人员对降职处理不满可向人事部提出申请未经核准前不得出现离开现职或怠工现象 十一、公司辞退与辞职管理规定 （一）总则 第一条 为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强 公司活力促进本公司的发展特制定本条例 第二条 公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力 第三条 公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力 （二）辞退管理 第四条 公司对有下列行为之一者给予辞退： 1. 一年内记
29、过 3次者 2. 连续旷工 3日或全年累计超过 6日者 3. 营私舞弊挪用公款收受贿赂者 4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者 5. 违抗命令或擅离职守情节重大者 6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者 7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者 8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭 受损失者 9. 品行不端行为不检屡劝不改者 10. 擅自离职为其他单位工作者 11. 违背国家法令或公司规章情节严重者 12. 泄漏业务上的秘密情节严重者 13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者 14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者 15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者 16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者 17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时 18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者 19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者 20. 由于其他类似原因或业务上之必要者 第五条 本公司按 第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工
