质量管理学期末考试(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理学模拟样卷二一、 选择题（16%）1、 质量的好坏由谁来评判？（ ） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构2、 判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（ ）A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、 如果产品存在瑕疵，担保人应承担（ ）A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任4、工序检验费用属于（ ）A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本5、兴趣点质量可以导致（ ）A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生