邮政高级营销员考试(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上邮政业务营销员高级模拟试卷(有答案)邮政业务营销员高级理论知识模拟试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。)1. 集团消费市场细分标准包括地理环境、_、需求特点和用邮状况四项内容。2. 营销员的心理素质包括_、承受力和乐观向上。3. 邮件容器中的_是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。4. 一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是_、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。5. 国际航空函件和空运水陆路函件均实行_方式。6. 针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或_，然后针对这些需求有