健身俱乐部前台岗位职责和流程(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 前台工作岗位的职责和流程前台经理职责：1、制订前台工作时间表2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替4、招聘和推荐适合前台工作的员工5、为新员工进行基础培训6、教导员工如何处理在工作中出现的问题7、及时更新符合实际的工作标准8、定期召开部门会议9、每月员工工作表现评估10、将会员记录归纳入会员档案11、按计划认真完成工作12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工前台接待工作流程及岗位职责、前台工作职责1、前台接待的职能有、接待，、问讯，、输单，、验卡 ，、体验， 、会员卡的管理，、电话转接服务，、员工会客，、紧急情况处理，、衣柜管理；2、寄存处的职能：、会员意见，、场地维修督管，、音响控制与播音，、物品存放， 、物品认领。 、前台接待各项工作流程及标准1、接待、新人接待：您好，欢迎光临！请问第一次来参观吗？麻烦您在此做个来访登记后我将