精选优质文档-倾情为你奉上公关关系1、现代公共关系为什么首先出现于19世纪末20世纪初的美国？答：（1）现代的民主政治与社会平等，规定了组织与公众之间的平等性；（2）现代市场经济与社会组织之间的相互竞争，突出了公众及其利益的重要性，确定了公众在一切组织工作中的核心和主体地位，使之成为组织生存发展中最具决定性的因素；（3）现代科技尤其是当时以报刊为代表的新闻和大众传媒业的发展，为有效的协调公关提供了方法、手段和技术保证。2、请举例说明公共关系具有哪些特点和重要性答：公众关系是以某一特定的社会组织为中心，与众多有联系的公众之间所形成的；凡是受该组织政策和行为影响的其他组织、群体或个人，就构成了该组织的公众。公众关系是一种交织着人际关系，往往以人际关系形式出现的相对特殊的现代社会关系。特点：公众关系一方面是现代社会关系的产物，与之有内在的联系，是组织与公众群体的利益关系；但另一方面，由于组织和公众都是由现实的人所组成，公众关系又必然表现为人与人之间的关系和交往，从而使情感、心理因素掺入和影响利益关系。这就使公众关系既不是一种单纯的社会关系，又不是一
