精选优质文档-倾情为你奉上*农村商业银行股份有限公司舆情管理机制为准确把握金融舆情，重新审视声誉风险和舆情管理在风险管理框架中的作用，全面提高*农商银行风险管控能力、客户管理能力和市场应对能力，进一步规范*农商银行舆情管理工作，促使舆情管理工作规范化和制度化，结合我行实际，特制订本行舆情管理机制。一、舆情管理目标*农商银行舆情管理目标为*农商银行在经营、管理及其他行为时所面临的金融舆情，主要包括机构评价舆情和机构事件舆情。机构评价舆情即对我行业务能力、经营效率、服务质量等的评价；机构事件舆情即发生特定事件，尤其是突发风险事件的情况下我行所面临的舆情关注。二、舆情管理主体*农商银行舆情管理的最高决策机构为董事会，董事会风险管理委员会负责相关政策制定，总行人力资源部负责本行舆情管理具体执行。三、舆情管理内容*农商银行舆情管理包括舆情监测、舆情识别、舆情处置三个方面。（一）舆情监测*农商银行各支行、储蓄所、总行各部门为舆情监测第一主体，要进一步建立健全舆情监测取到，及时、准确掌握舆情风险并及时上报至总行人力资源部，人力资源部
