医院中层干部管理能力提升训练摘要(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上医院中层干部管理能力提升训练（摘要）一、管理理念1.思路决定出路：把复杂的事情简单化 把简单的事情数量化 把数量化的东西流程化 把流程化的东西框架化2.把终点作为起点：医院管理的终点以人为本 “忌以病为本”需求？ 以员工的全面发展为本 以患者满意感动为本 全面激励 环境 技术 服务 精神 以市场为基础3.求发展远比解决问题要重要 问题会永远存在，发展越快，问题越多 发展过程中出现的问题需要用发展来解决1/3的问题可以置之不理；1/3的问题授权给下属去解决，走动式管理；1/3的问题必须用专家来解决；掌握在自己手中的问题是直接影响发展的瓶颈问题，解决了就发展了。4.医院竞争的策略 最高境界的竞争是战略的竞争，战略上的竞争主要是定位的竞争；其次是学习力的竞争，谁学得快谁就会赢； 然后是人才的竞争；