精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪培训 职业形象塑造与现代商务礼仪描述：调查研究表明：企业形象的好坏与销售额高低有着紧密的联系，而个人形象便是企业形象的重要组成部分。商务礼仪培训课程，能帮助学员了解熟悉现代商务礼仪的知识及实务，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。【课程背景】 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么
