精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪标准培训中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“商务礼仪标准培训”课程介绍，商务礼仪标准培训课程面向所有商务人士，它主要介绍了商务人士在商务交往中应遵循的礼仪规范，包括对商务礼仪的认识、个人形象的塑造、基本社交礼仪等。一、课程主题：商务礼仪标准培训二、培训对象：企业基层员工、中高层管理者等商务人士三、培训讲师：钱明珠四、商务礼仪标准培训目标1、认识礼仪在商务交往中的重要性；2、使学员塑造良好的个人形象；3、使学员掌握基本的社会交往礼仪；4、使学员掌握在商务接待中的基本礼仪规范；5、提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。五、商务礼仪标准培训课程大纲第一讲、商务礼仪的基本概念一、什么是商务礼仪二、商务礼仪的文化基础三、商务礼仪的心态基础四、商务礼仪培训的学习方法本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流第二讲、商务场合基本礼仪一、见面问候的礼仪二、介绍的礼仪三、使用名片的礼仪四、接打电话的礼仪五、网络礼仪六、办公室礼仪七、行进与位次礼仪
