精选优质文档-倾情为你奉上谈判1. 原则谈判法的核心理论四大原则 (1)把人和事分开 (2)集中精力于利益,而不是阵地 (3)就共同利益设计方案 (4)坚持运用客观标准2.谈判准备工作的内容主要有哪些? (1)搜集谈判信息 (2)确定商务谈判的对象、目标、队伍 (3)模拟谈判和谈判的管理3.商务谈判前主要应搜集哪些信息? (一)有关谈判对手的信息 (1)谈判对手组织情况信息。组织的合法性、经营管理状况、产品质量及企业信誉等 (2)谈判对手个人背景信息。谈判者品格、业务能力、经验、情绪等方面的内容 (二)己方的相关信息。信心的确立,自我需要的认定,组织结构及谈判人员的状况 (三)市场相关的信息。商品分布的地理位置,市场需求量,流通渠道,交易价格等 (四)环境信息。法律环境、市场环境、社会文化环境。4.商务谈判人员应具备的素质 (1)遵纪守法,有高度的责任感 (2)具有广博的知识面 (3)具有较强的能力,观察、表达、自制、推理能力 (4)具有丰富的经验
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