培训部2010年工作总结和2011年工作计划(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上培训部二一年工作总结与二一一年工作计划二一年工作总结员工的能力与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是公司一项重要任务，接手工作后，在部门相关领导的指导和帮助下，培训部工作逐渐走上正轨，发挥了部门的职能作用。回顾总结这年的工作、成绩、经验及不足之处，有利于扬长避短、奋发进取，在2011年努力再创佳绩。一、现将2010年工作总结如下：1、新员工入职培训：为实现星级标准的品牌服务，统一管理。培训部对每一位新入职员工都进行统一的岗前培训，即新员工入职培训，2010年1月至2010年12月共举行了6次，参加人数多达321人，每次培训周期为6天（5天上课，1天考试）培训日期培训人数及格率出席率3月09日3月11日47人98%97%5月12日5月17日103人95%92%6月21日6月26日34人97%98%8月23日8月28日50人100%98%11月01日11月06日48人100%96%1