精选优质文档-倾情为你奉上大质量概念下的卓越绩效模式李兴华(中检集团江苏有限公司,江苏 南京 )摘 要 2004年8月30日我国颁布了卓越绩效评价准则国家标准(GB/T19580-2004)，并作为我国质量管理奖的评选标准。卓越绩效模式是建立在大质量概念下的质量经营模式，这是一个真正从组织、顾客、相关方来考虑质量经营的卓越模式，能够实现整个社会的共同进步。阐述了大质量的概念，并对大质量概念下的卓越绩效模式进行了论述。关键词 质量管理；大质量；卓越绩效卓越绩效模式是当今国际上非常有影响的、引导企业追求卓越的系统模式。2004年8月30日我国颁布了卓越绩效评价准则国家标准(GB/T19580-2004)，并作为我国质量管理奖的评选标准。该准则参考了最有影响力和代表性的美国鲍德里奇国家质量奖评价条款，结合中国质量管理的实际境况，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果七方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为国家质量奖的评价和企业提升质量水平、实现卓越绩效进行自我学习、自我评价提供了依据。它融合了中外质量管理的最新发展成
