精选优质文档-倾情为你奉上中级社会工作实务重点内容概括第一章 社会工作实务通用过程模式第一、通用过程模式理论依据：一、人类行为与社会环境理论（人在环境中）：个人、家庭、环境。二、系统理论：个人系统、家庭系统、环境（学校、社区等系统）。（问题的产生不能简单地归结于个人；人之所以产生问题，根源在于人与他们所处社会环境的互动。通用过程模式关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用，从而影响人们在完成任务过程中对问题的处理。在系统视角下，个人、群体、组织和社会的环境系统是社会工作者介入和改变的场域，在这个场域里所有元素都彼此相互交错和影响。内外影响力范式是系统理论和生态系统理论的“人与环境”相互作用观点的一种具体操作化。问题的评估焦点不仅是个人生理、心理层面，而且涉及与服务对象相关的宏观、中观、微观等层次相关的外在情况；服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的；对服务对象的问题的处理需要采取周延和持续的整合观点。）运用其分析社会资源分为：非正式社会网络资源、正式社会网络资源。三、社会生态系统理论：1、微观系统：个人层面2、中观系
