精选优质文档-倾情为你奉上2008年1月采购环境试题课程代码：3612本试卷为案例答题，请分析案例并回答后面四遭问题，满分100分；考试时间165分钟。M组织 组织背景 M组织是一家非盈利组织，创建于100年前，为老人和体弱的成年人提供护理服务。M组织拥有12家疗养院，各由一名经理管理。虽然各疗养院大小、历史和设备各不相同。但是这些疗养院的经理们都很专业。而且很尽心。他们的工作时间都很长，在体力和感情上都非常投人。每个疗养院负责各自的日常运作，总体由M组织直属的一个管理小组进行集中控制。疗养院的业务性质是特定的，报告程序非常繁杂，审核频繁。此外，政府检查机构也会进行检查或抽查，因为当地政府支付本地居民在疗养院的支出。员工问题很多年来，各个疗养院都形成了自己的习惯做法，包括频繁使用的低价值耗材的采购，以及让护理代理机构安排护理人员。护理代理机构非常重要，特别在出现员工生病和请假时。许多情况下同一位护理人员在相同的地点工作很多年，这确保了工作的持续性并提高了对高依赖性疗养人员的服务。但是并非所有的疗养院都使用同一家代理机构，也没有正式
