OTA中介-网评回复指引(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 OTA网评回复指引一、目的为提升客人满意度，提高酒店在各中介网站的客人选择率，提升酒店收益，特制定本网络点评回复指引模板二、适用范围*酒店集团所有分店三、回复模板1、好评回复示例（致谢+营销+致谢）整体模板：尊敬的住客，您好！感谢您抽出宝贵时间对*酒店进行诚挚的点评。+某一类别的专门回复+再次感谢您对*酒店的厚爱，我们期待您的再次光临！A、关于设备：尊敬的住客， 非常感谢您选择入住我们酒店并在此留下了宝贵的评论！酒店拥有游泳池，健身房，室外网球场，棋牌室，SPA 和儿童乐园等康娱设施，您还可以选择租赁多人自行车环湖游览，或者在阿尔卑斯啤酒屋欢唱卡拉 OK。我们非常关注您的反馈，酒店近期还推出了更多的活动，欢迎您通过关注我们官方微博和微信来了解酒店更多的活动，期待您的再次光临。B、关于服务：尊敬的住客，您好！感谢您抽出宝贵时间对*酒店进行诚挚的点评。入住零等待，寄