精选优质文档-倾情为你奉上管理学原理复习提纲一、填空题（20分，共20个空格，每空格1分）1、管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程。2、组织中最大的分工是管理者与操作者。3、有效的管理，既要讲究效率，又要讲究效益。4、管理者的素质由品质、能力、知识三个方面构成。5、管理者的职权包括支配权、强制权和奖赏权。6、管理者根据地位可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。7、在西方的管理思想史上，除了传统的经验管理思想外，主要的管理思想流派包括：科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想和权变管理思想。8、质之外还有社会和心理需求的“社会人”。所以，管理者要在“正式组织”和“非正式组织”之间保持平衡。9、泰勒因其提出的理论奠定了科学管理的理论基础而被尊称为“科学管理之父”；法约尔提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则，被称为“现代经营之父”。10、著名心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年提出了层次需求理论；心理学家费雷德里克赫茨伯格于1959年提出双因素理论。11、马斯洛的高层需要与赫
