1、第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 214油 脂 销 售 部目 录一、部门绩效考核指标 .215二、部门绩效考核评估标准 .216三、岗位绩效考核指标 .2173.01 部门经理 .2173.02 业务主管 .2173.03 业务员 .2183.04 销售管理主 管 .2183.05 销售管理员 .219四、岗位绩效考核评估标准 .错误！未定义书签。4.01 部门经理 .错误！未定义书签。4.02 业务主管 .错误！未定义书签。4.03 业务员 .错误！未定义书签。4.04 销售管理主管 .错误！未定义书签。4.05 销售管理员 .错误！未定义书签。第一篇 绩效
2、考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 215一、部门绩效考核指标序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 销量完成率 30 销管提供、财 务审核 （实际销量计划销量）X 100%2 销售利润完成率 30 财务管理部 （实际销售利润计划销售利润）X 100%3 部门费用控制率 15 财务管理部（实际发生费用计划管理费用）X 100%营业费用和管理费用4 生产计划准确率 15 销管提供、生 产审核？（品种、数量和交货期与销售计划相符的实际出库总量销售下达给的生产计划总量）X 100%5 小包装计划完成 率 10 销管提供 （已发货总量计划销量）X100%合计 100第一篇
3、 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 216二、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 217三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 部门综合指标 30 部门文员 部门考核得分*302业务行情判断准确率 20总经理根据每月业务行情例会由总经理考核3下属员工管理成效 20本人/员工/人力资源与共同事务部对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值）4资金与货物风险管理 15财务管理部 指标由财务部制定5 部门费用控制率 15 财务管理部（实
4、际发生管理费用/计划管理费用）*100合计 1003.02 业务主管序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 销量完成情况 30 销管提供 （实际完成量/计划销量）*100%2 货款回收率 10 财务管理部 根据财务提供数据，由经理考核3 行情研判 20 部门经理每周行情汇报、季度行情总结由部门经理考核4市场维护开发情况 20部门经理老客户的维护，通过客户满意度调查，重点市场的市场占有率、新市场的销量变化进行考核第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 2185对下属员工的管理 10部门经理员工对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值
5、）合计 1003.03 业务员序号 考核指标权重（%）数据提供 指标说明1 销量完成情况 40 销管提供 （实际完成量/计划销量）*100%2市场维护与开发20部门经理/销售主管 根据工作汇报按工作计划比较。3合同履约率15 销管提供（履约合同份数/执行合同份数）*1004市场信息的搜集与反馈15部门经理/销售主管 按本部门考核标准5 工作满意度 10部门经理/业务主管 根据工作汇报按日常工作安排比较。合计 1003.04 销售管理主管序号 考核指标权重（%）数据提供 指标说明1散油订单执行率30销管提供、部门经理审核（实际发货量/销售合同量）100（生产原因未完成量除外）2小包装订单完成率3
6、0销管提供、经理考核（完成订单份数/实际订单总份数）*100 （生产原因未完成除外）3生产计划准确率20销管提供、 经理考核（品种、数量和交货期与销售计划相符的实际出库总量销售下达的生产计划总量）X 100%第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 2194对下属员工管理10本人/经理/员工对下属员工的指导、考核等（三方平均值）5 部门工作满意度 10 相关部门配合相关部门落实公司的各项工作，取相关部门考核平均值合计 1003.05 销售管理员序号 考核指标权重（%）数据提供 指标说明1散油订单执行力30销售主管、销管员、 根据执行力调查表*权重*1002客户服务30客户及相关部门客户服务调查表 、日常客户投诉一次3数据汇总20销售主管、销管主管标准另符4日常管理20销管主管、销售主管制单员要求出错倒扣5散油订单执行力30销售主管、销管员、根据执行力调查表*权重*100合计 100第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 220
