中国移动中高端(集团)客户保有36式(共10页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上战术层面:营销策划类第一式:产品捆绑法。即通过产品组合进行优惠达到有效策划和保有。通常有集团捆绑和家庭捆绑。如中国移动:集团V网移动400、商务宝、全球通家庭捆绑。以集团V网为主要依托,持续实施集团V网资费的下调幅度和范围,整合终端补贴成本和集团积分成本达到有效捆绑。移动也推出“全球通家庭捆绑计划”对家庭进行有效捆绑。现在进一步主动推进推深集团V网资费优惠的覆盖面和优惠幅度,从跨区集团延伸到本地重点集团,从基本费的优惠拓展到漫游长途的优惠。集团V网的资费有效与信息化产品的打包销售,加大与商务一号通、集团彩铃、效能快信等的整合营销力度。在部分重点行业市场运用资费营销及终端捆绑的方式开展集团营销活动。第二式:利益捆绑法。即以客户利益和价值进行捆绑。如中国移动通过V网集团短信集团彩铃网内优惠其他标准产品搭建客户捆绑价值网络,从“独立行动”到“联合作战”。根据客户的生活、工作的不同用途、不同角色和社会关系提供多层面的服务捆绑价值链内力量对客户捆绑;最后,必将是多产业链联合对客户服务捆绑价值网力量对客户捆绑。说明:上述两种捆绑务

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