养老服务中心管理理制度(共11页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上居家养老服务中心职责1、负责所在辖区居家养老服务的实施和管理,制定年度工作计划。2、做好居家养老宣传工作,公开服务热线电话,热情接待每位需求者。3、提供诚信服务,公开服务项目、服务标准、收费价格。4、对老年人家庭情况进行调查、核实,建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。5、负责对养老服务对象的评估工作,确立服务等级等。6、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核、协议书的签订等工作。7、对服务对象进行定期回访和情况反馈,接受老年人的投诉,协调处理投诉案件。8、服务内容多样化,根据服务对象的需求。不断调查和增设服务项目。居家养老服务中心主任职责1、负责居家养老服务站的全面工作,做好服务站工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作,接待老年人的投诉。2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间,经常与工作人员交流,及时掌握服务中的情况。3、适时掌握服务对象需求变化,及时调整服务项目,做好技能培训。按照老人的不同需求,安排工作人员,适时上门听取意见。根据老

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